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轨道交通值班员天津

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轨道交通值班员天津

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治理违规用票依据：依据《天津市轨道交通管理规定》，使用伪造的优惠乘车票证或者冒用他人优惠乘车票证乘车的，由市交通运输行政主管部门处以 50 元以上500元以下罚款。

A、正确

B、错误

答案：A

轨道交通值班员天津

按照“首问责任制”的服务要求，第一个接受乘客咨询或要求的人，就是解决咨询问题和提出要求的“首问责任者”，对于确实解决不了、解释不了或不属于本岗管辖的问题，应耐心向乘客说明情况，并及时与报告上级领导进行沟通，使问题得到解决或明确的答复。

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施工作业防护遵循"谁设置谁撤除"的原则，实行“自控、互控、他控”。

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乘客携导盲犬进站乘车时，工作人员应确认（）。

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在特殊天气下，车站出入口、通道、楼梯、站台等乘客可行走的区域，因雨、雪、霜等外界环境影响容易造成乘客滑倒时，车站均应在湿滑位置处铺设防滑物资。防滑品和安全提示标志应尽量配套使用，铺设防滑品要平整、无翘角、边缘固定牢固，安全提示标志要摆设明显、张贴整齐、醒目。

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“四不放过”原则，即事故原因未分析清楚不放过；事故责任者未处理不放过；员工未受到教育不放过；预防措施未制定、落实不放过。

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遇车站发生火灾、地震等紧急情况后，通过SC工作站或车站IBP盘紧急按钮将车站AFC系统降级为紧急放行模式，全部AG处于打开状态，乘客直接出站。

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客伤发生搜集现场信息应注意事项有（）。

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站务员发现单道ASD顶盒上的门状态指示灯与同侧其它ASD门状态指示灯不同步显示时，第一步应现场查看处理，报告值班站长。

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5号线ATS界面站场图中，显示的图标有（）。

大客流组织的主要措施包括：（）。

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轨道交通值班员天津

治理违规用票依据：依据《天津市轨道交通管理规定》，使用伪造的优惠乘车票证或者冒用他人优惠乘车票证乘车的，由市交通运输行政主管部门处以 50 元以上500元以下罚款。

A、正确

B、错误

答案：A

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A. 正确

B. 错误

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施工作业防护遵循"谁设置谁撤除"的原则，实行“自控、互控、他控”。

A. 正确

B. 错误

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乘客携导盲犬进站乘车时，工作人员应确认（）。

A. A、乘客持有的《中华人民共和国残疾人证》符合福利票发放规定

B. B、导盲犬证件有效

C. C、导盲犬证、犬匹配

D. D、导盲犬佩戴导盲鞍和防止伤人的护具

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A. 正确

B. 错误

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“四不放过”原则，即事故原因未分析清楚不放过；事故责任者未处理不放过；员工未受到教育不放过；预防措施未制定、落实不放过。

A. 正确

B. 错误

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遇车站发生火灾、地震等紧急情况后，通过SC工作站或车站IBP盘紧急按钮将车站AFC系统降级为紧急放行模式，全部AG处于打开状态，乘客直接出站。

A. 正确

B. 错误

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客伤发生搜集现场信息应注意事项有（）。

A. A、迅速调控CCTV系统监控事发现场

B. B、采用执法记录仪等电子设备（特殊情况下限时可使用手机的摄录功能）摄像、录音现场信息，必要时可引导乘客客观说出客伤原因，保留有效证据

C. C、遇事沉着冷静，不卑不亢，处理问题坚持原则

D. D、对事件不经分析便轻率劝乘客看病等

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站务员发现单道ASD顶盒上的门状态指示灯与同侧其它ASD门状态指示灯不同步显示时，第一步应现场查看处理，报告值班站长。

A. 正确

B. 错误

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5号线ATS界面站场图中，显示的图标有（）。

A. A、静态图标

B. B、动态图标

C. C、闪烁图标

D. D、稳定图标

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大客流组织的主要措施包括：（）。

A. A、减少列车运能

B. B、增加售、检票能力

C. C、采取临时疏导措施

D. D、关闭出入口或进行进出分流

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