A、 5G
B、4G
C、3G
D、2G
答案：AB
A、 5G
B、4G
C、3G
D、2G
答案：AB
A. 降低用户服务满意度
B. 可通过运营手段使用户切换为一卡槽，贡献更多收入
C. 防止友商通过二卡槽运营抢占市场份额
D. 降低用户换机意愿
A. 用户签约速率
B. 光猫端口支持速率
C. 宽带上行速率
D. 路由器速率
A. 用户维系成本
B. 其他业务收入
C. 主营业务收入
D. 省分减收
A. 正确
B. 错误
解析：admin账号维护店长账号信息，店长账号维护店员账号信息
A. T+0
B. T+1
C. T+2
D. T+3
A. 做到有问必答，执行“首问负责制”
B. 属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户
C. 不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户
D. 对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答
