A、 接收来信后,有条件的可将信件先进行消毒处理;当日来信当日拆封,注意保护信封和邮票的完整;信纸在上,信封在下,信封正面朝外,在左上角装订;然后在信的右上角加盖收信专用章。
B、 接待来访时,应当了解来访人的一般情况、上访目的和反映的主要问题及诉求等,并做好接待来访记录,对来访人要求咨询、解答问题的,应当根据有关政策、法规给予适当的答复;对涉及未经组织研究的重大问题,不得随意答复。
C、 接听举报电话时,应当做好电话记录。有条件的,应当同步录音,重要情况和情节要向举报人复述确认。
D、 接收电子邮件、手机短信和网络举报等形式的信访举报时,应当及时将举报的内容原文调出,形成书面文字材料,并保存好原始电子资料。
答案：ABCD
解析：解析:依据(10)《关于进一步做好新形势下纪检监察信访举报工作的实施意见》(中国石化纪发〔2018〕11号) 四、前期准备和基本程序(一)前期准备
A、 接收来信后,有条件的可将信件先进行消毒处理;当日来信当日拆封,注意保护信封和邮票的完整;信纸在上,信封在下,信封正面朝外,在左上角装订;然后在信的右上角加盖收信专用章。
B、 接待来访时,应当了解来访人的一般情况、上访目的和反映的主要问题及诉求等,并做好接待来访记录,对来访人要求咨询、解答问题的,应当根据有关政策、法规给予适当的答复;对涉及未经组织研究的重大问题,不得随意答复。
C、 接听举报电话时,应当做好电话记录。有条件的,应当同步录音,重要情况和情节要向举报人复述确认。
D、 接收电子邮件、手机短信和网络举报等形式的信访举报时,应当及时将举报的内容原文调出,形成书面文字材料,并保存好原始电子资料。
答案：ABCD
解析：解析:依据(10)《关于进一步做好新形势下纪检监察信访举报工作的实施意见》(中国石化纪发〔2018〕11号) 四、前期准备和基本程序(一)前期准备
A. 正确
B. 错误
解析：解析:依据《中共中国石油化工集团公司党组关于进一步贯彻落实中央八项规定精神实施细则》 9 …….“企事业单位上报的请示类文件,要精简务实、直奔主题,原则上不超过1500字”。
A. 分级负责、分工处理
B. 实事求是
C. 依规依据依法
D. 保障合法权利
解析：解析:依据《中国石油化工集团有限公司纪检监察机构处理检举控告工作办法》第五条
A. 增值税
B. 运输费
C. 装卸费
D. 保险费
A. 处理
B. 防范
C. 警示
D. 督查
解析：解析:依据中国石化纪检监察机构加强日常监督工作的意见(试行)二、基本原则:(三)坚持抓早抓小、防微杜渐:强化监督重在防范的理念。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《中国石化直属单位纪检机构案件审理工作办法》第十三条:案件审理工作应当按照管理权限,分级负责
A. 生产异常信息自动采集
B. 员工主动报告
C. 考核
D. 举报
A. 如实记录
B. 集中管理
C. 及时上报
D. 分类处置
解析：解析:依据《中国共产党党内监督条例》第40条
A. 40
B. 640
C. 240
D. 840
A. 组织人事管理规定
B. 保密和网络安全有关规定
C. 社会管理秩序
D. 外事管理规定
A. 正确
B. 错误
