答案：(一) 对数据采集不完整、接口故障等影响其它业务应用的采集系统问题，应于8小时内派发工单。
(二) 对无法远程停复电、电费下发失败等情况进行监控，发现费控业务执行异常后，派发业务处理工单，并跟踪处理进度。复电及电费下发执行失败的任务，应于2小时内派发业务处理工单。
(三) 台区同期线损业务应用主要监控台区同期线损可监测率、台区同期线损达标率、同期线损在线监测率等，对台区同期线损指标异常的台区进行分析，派发异常处理业务工单。
(四) “多表合一”采集业务应用监控，根据公共事业相关单位数据采集周期的要求，监控采集设备运行情况、水/气/热表采集成功率等指标，分析采集失败原因并派发工单。
解析：《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》（国网[营销/4]278-2018)
答案：(一) 对数据采集不完整、接口故障等影响其它业务应用的采集系统问题，应于8小时内派发工单。
(二) 对无法远程停复电、电费下发失败等情况进行监控，发现费控业务执行异常后，派发业务处理工单，并跟踪处理进度。复电及电费下发执行失败的任务，应于2小时内派发业务处理工单。
(三) 台区同期线损业务应用主要监控台区同期线损可监测率、台区同期线损达标率、同期线损在线监测率等，对台区同期线损指标异常的台区进行分析，派发异常处理业务工单。
(四) “多表合一”采集业务应用监控，根据公共事业相关单位数据采集周期的要求，监控采集设备运行情况、水/气/热表采集成功率等指标，分析采集失败原因并派发工单。
解析：《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》（国网[营销/4]278-2018)
解析：《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》（国网[营销/4]278-2018)
解析：《电力用户用电信息采集系统技术规范》（第一部分：专变采集终端技术规范）（Q/GDW 1374.1-2013）
解析：《电力用户用电信息采集系统技术规范》（第一部分：专变采集终端技术规范）（Q/GDW 1374.1-2013）
解析：《国网营销部关于印发用电信息采集故障现象甄别和处置手册的通知》（营销计量[2015]33号）
解析：《电力用户用电信息采集系统技术规范》（第一部分：专变采集终端技术规范）（Q/GDW 1374.1-2013）
解析：《电力用户用电信息采集系统功能规范》（Q/GDW 1373—2013）
解析：《国家电网公司用电信息密钥管理办法》（国网[营销/4]280-2014）
解析：《国网营销部关于印发用电信息采集故障现象甄别和处置手册的通知》（营销计量[2015]33号）
解析：《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生〔2003〕477号）
解析：《国家电网公司用电信息采集系统时钟管理办法》（国网[营销/4]384-2014）
