答案：1）采集系统主站应对抄表失败用户进行逐一排查和分析。（2）通过系统参数核对、参数维护等手段解决或剔除非现场类的故障。（3）批量故障还应对无线网络运行是否正常、电网是否停电等情况进行排查。（4）通过系统召测集中器、采集器、电能表，初步判断故障类型，以便提高现场故障处理效率。
解析：《集中抄表终端（集中器、采集器）故障处理标准化作业指导书》（Q/GDW/ZY 1026-2013 ）
答案：1）采集系统主站应对抄表失败用户进行逐一排查和分析。（2）通过系统参数核对、参数维护等手段解决或剔除非现场类的故障。（3）批量故障还应对无线网络运行是否正常、电网是否停电等情况进行排查。（4）通过系统召测集中器、采集器、电能表，初步判断故障类型，以便提高现场故障处理效率。
解析：《集中抄表终端（集中器、采集器）故障处理标准化作业指导书》（Q/GDW/ZY 1026-2013 ）
解析：《单相智能电能表型式规范》（Q/GDW 1355-2013）
解析：《供电营业规则》
解析：《国家电网有限公司计量装置设备主人制管理办法》（国家电网企管〔2019〕 502 号）
解析：《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）
解析：《电力用户用电信息采集系统技术规范》（第二部分：集中抄表终端技术规范）（Q/GDW 1374.2-2013）
解析：《中华人民共和国计量法》
解析：《电能计量装置通用设计规范》（Q/GDW 10347—2016）
解析：《电能计量装置通用设计规范》（Q/GDW 10347—2016）
解析：《智能电能表功能规范》（Q/GDW 1354-2013）
解析：《国网营销部关于印发用电信息采集故障现象甄别和处置手册的通知》（营销计量[2015]33号）
