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业务竞赛活动单选题

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业务竞赛活动单选题

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15.《劳动安全守则》中各级业务、技术管理人员在采用新技术、新设备、新材料、新工艺时,必须制定安全管理制度、( )和操作规程。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

A、　防护措施

B、　保护措施

C、　保护条例

D、　防护体系

答案：A

业务竞赛活动单选题

35.动车组列车始发、途中、终到站站停作业时,列车应安排( )(含餐服、保洁人员)在设有无障碍设施的车厢门口处立岗作业,及时为残障人士提供适需服务。【出自<客管【2018】88号关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知】

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266.客运服务人员与旅客沟通交流严格执行“全面服务,重点照顾”的基本原则,做到“无需求无干扰,有需求有服务”,既要保证基本服务质量,又要不断提升( )服务品质。【出自《客客函[2021]6号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】

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30.调解旅客之间纠纷必须采取( ),体谅旅客感受,避免评论对错。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】

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200.支持“计次/定期票”停靠列车的车站,显示“计次/定期票”功能的自动售票机不得少于( )。【出自《客票[2022]8号关于规范自动售取票机功能界面的通知》】

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187.如出现报销凭证( )、污损、票面不完整等情况,车站不得办理退现金或返款。【出自客营电〔2020〕16号国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知】

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171.消防救援人员凭 «国家综合性消防救援队伍干部证»、 «中华人民共和国残疾军人证»( )、«国家综合性消防救援队伍退休证 » 证明身份,可享受铁路出行优待措施。【出自《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》(铁总客〔2019 〕92号)】

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15.防护网安装完毕,盯控车门后,由列车长组织列车乘务人员按照( )值守,直到车门关闭,严禁旅客靠近防护网和自行下车。列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告机车乘务员。【出自乌铁辆〔2019〕202号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》】

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164.普速旅客列车反恐应急装备的配置按照硬座车厢( )配备防割手套一副、伸缩棍一根;软硬卧车厢按照每两节配备防割手套一副、伸缩棍一根;餐车配备防割手套一副、伸缩棍一根;每班组配备约束带5条;每车体配备伸缩式腰叉、臂盾各2个,防爆毯1套。【出自乌铁保卫[2020]271号关于印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司反恐怖防范工作标准实施办法(试行)》的通知】

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50.旅客托运行李在( )以内的,按行李运价计算｡【出自《铁路旅客运价规则》】

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304.各部门须加强( )的维护管理,定期检查、维护保养,保持技术状态良好、数量齐全。【出自乌铁辆〔2020〕211号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司时速160公里动力集中动车组运用维修管理细则》】

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