56.包裹运价里程有直达列车的(指挂有行李车,下同)按直达列车径路计算,有多条直达径路的,按其中( )计算。【出自《铁路客运运价规则》】
A. 最长径路
B. 最多径路
C. 实际径路
D. 最短径路
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-dedc-e0b8-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
44.积分兑换时只允许使用( )单一账户,不可透支,不可与其他支付方式混合支付｡【出自铁总客〔2017〕306号 关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ded7-81b8-c027-a9ed70c95401.html
点击查看答案
20.承运凭( )免费托运的铁路砝码和衡器配件时,应在包裹票记事栏内注明“衡器检修,免费”字样,收回书面证明报铁路局。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
A. 书面证明
B. 书面说明
C. 免费证明
D. 托运证明
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-dedc-a238-c027-a9ed70c95402.html
点击查看答案
52.邮政车、行李车货仓应留有安全通道,宽度不小于( ), 不得堵塞端门、边门,货物堆码不得超高。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】
A. 0.4
B. 0.5
C. 0.6
D. 0.7
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ded5-bc98-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
138与旅客电话沟通时,应使用具有( )专用电话,原则上不得由涉诉人与旅客直接联系沟通处理。【出自《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)】
A. 外放功能的
B. 录音功能的
C. 插卡录音功能的
D. 来电显示功能的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ded8-54a8-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
26.机后第一辆载客车厢前端车门或尾部载客车厢( )车门不得作为旅客乘降车门｡【出自乌铁客[2020]137号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车车门管理办法】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ded7-6660-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
153.《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》中规定:厕所每天开放前检查便器、冲水( )、照明、通风、排污等设施设备完好,作用良好。【出自铁总运〔2015〕218号《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ded8-73e8-c027-a9ed70c95401.html
点击查看答案
106.客运专业安全管理实施细则中各站段要梳理适用于本单位“( )”问题具体行为,动态完善本单位“安全红线”管理办法,完善相关安全控制措施,落实卡控责任,并报主管业务部门审核备案。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 安全问题库
B. 安全管理
C. 安全专业
D. 安全红线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ded6-8f88-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
11.因误售､误购客票产生的行李变更时,不收( )｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 保管费
B. 装车费
C. 变更手续费
D. 卸车费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-dedc-9298-c027-a9ed70c95402.html
点击查看答案
42.各单位接到“特殊重点旅客预约服务受理工单”,如乘车日期为非当日,需要在接到工单后( )小时之内指定专人与旅客联系｡【出自客服电〔2014〕9号《关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-dedb-1b98-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
