8.国铁集团客运部牵头负责商务座( )工作,制定试点工作方案,组织制定商务座服务相关标准规范。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
A. 服务旅客
B. 服务标准
C. 服务规范
D. 服务提质
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194.限禁物品保管期限不超过( )由旅客填写,超过期限的由车站按自弃物品处理。【出自《铁客电[2019]7号关于规范旅客安检查危查获物品管理的通知》】
A. 20天
B. 30天
C. 60天
D. 120天
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44.( )可以根据需要建立专职消防队或志愿消防队。【出自《人员密集场所消防安全管理》】
A. 公共场所
B. 人员密集场所
C. 人员疏散场所
D. 人员较多场所
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17.不准作业人员持有长大、飘动等物件,在走近接触网下时,高举挥动,应与牵引供电设备带电部分保持( )以上距离。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】
A. 2m
B. 2.5m
C. 3m
D. 4m
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18.组织旅客直接进站上车时,车站值班员须口头通知列车长,列车长通过( )加强车上的验票工作,同时,车站将相关车次报告铁路局客票管理所,由乘车站所属铁路局通知列车沿途局加强出站检票工作。【出自铁运〔2011〕211号《互联网售票应急处置办法》】
A. 站车系统终端
B. 站车有线交互系统终端
C. 无线交互系统终端
D. 站车无线交互系统终端
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54.邮政车、行李车( )使用明火或电炉烧水做饭,未经铁道部车辆主管部门批准严禁擅自增设使用各种电器。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】
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28.车站须对零散货物快运和混装货物实行( )安全检查,并建立登记制度。【出自铁总运〔2017〕217号《中国铁路总公司关于加强高铁快运、行包和零散货物快运、混装货物安检工作》】
A. 逐批货物
B. 整批货物
C. 整装货物
D. 分散货物
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30.《乌鲁木齐局集团公司发现和防止安全隐患奖励实施办法》中发现和防止( )的直接人员,经集团公司工会审核认定,可根据实际情况授予集团公司“安全功臣”称号。【出自乌铁安〔2020〕344号《乌鲁木齐局集团公司发现和防止安全隐患奖励实施办法》】
A. 重大交通事故
B. 重大安全隐患
C. 意外伤害
D. 重大危险隐患
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309.旅游专列应使用时速120公里客车车底,( )的旅游列车应使用空调车底。【出自乌铁客〔2021〕83号《旅客列车开行方案编制管理办法补充规定》的通知】
A. 高客流始发
B. 暑期始发
C. 夏季始发
D. 春季始发
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331.列车工作人员要掌握动车组( )退差的计算方法,在使用站车交互程序中“换座退差”功能时,要及时查询席位降级相关信息,核对实际席位使用情况后再为旅客办理退差申请手续。【出自通话记录客客【2021】33号关于做好12306网站新增业务相关工作的通知】
A. 席位降级
B. 席位置换
C. 席位退差
D. 席位变更
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