13.发现《专运警卫工作添乘证》遗失、被盗、被抢的,应及时报告( ),所在单位应采取积极措施查找并逐级上报,防止对铁路专运警卫工作造成隐患。【出自公警[2012]8号关于换发专运警卫工作添乘证的通知】
A. 铁路单位
B. 所在单位
C. 机关单位
D. 上级单位
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90.外宾乘车证发放的范围为 ( )。【出自铁总运【2017】22号 关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知】
A. 外国驻华机构人员
B. 国家邀请的重要外宾
C. 总公司比准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员
D. 外国来华学习人员
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48.高铁快运使用( )等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输,集装件应装载在列车指定位置。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】
A. 专用箱､冷藏箱､集装袋
B. 包装箱､冷藏箱､集装袋
C. 专用箱､冷藏箱､集装箱
D. 专用箱､保温箱､集装袋
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137.涉诉客运站段和与旅客运输相关单位应指定部门( )负责投诉问题的调查处理。【出自《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)】
A. 全天不间断
B. 12小时
C. 24小时
D. 48小时
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10.列车长接到随车机械师(车辆乘务员)空调故障处理无效的通知后立即向( )集团公司客运(客服)调度员报告,并向全体工作人员传达,及时通过广播向旅客通报情况、致歉。【出自乌铁辆〔2019〕202号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》】
A. 所属地
B. 管理地
C. 所在地
D. 处理地
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132.( )根据旅客放行时间或车站通知,统一组织列车乘务员打开车门迎接旅客上车。特殊情况下站车提前沟通,共同商定放行时间。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 列车值班员
B. 列车长
C. 列车员
D. 客运值班员
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14.调车人员应正确及时发出( )和用语,做到用语标准、吐字清晰。【出自铁运 〔2021〕 89 号国铁集团关于印发《国铁集团执行_铁路接发列车作业__铁路调车作业__铁路车机联控_三项铁道行业标准有关事项规定》的通知.】
A. 作业指令
B. 信号指令
C. 指示指令
D. 发车指令
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316.12306网站新增业务办理中各客运段要明确“换座退差”功能的操作人员,原则上由( )或列车长指定人员进行操作。【出自客管电〔2021〕20号关于做好12306网站新增业务办理工作的通知】
A. 列车值班员
B. 列车长
C. 列车员
D. 车站
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155.客运站段要结合安全风险管控和隐患排查治理双重预防机制,( )从人的不安全行为、物的不安全状态、环境的不安全因素、安全管理等方面开展劳动安全风险研判和隐患排查,制定劳动安全风险防控措施和隐患整治措施,确保风险得到有效控制,隐患得到彻底整治。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
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36.客运站车发生火灾事故,都应本着“( )”的原则,查明原因,认定责任,严肃处理。【出自 乌铁办客[2021]4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 五落实
B. 四不放过
C. 五有
D. 四落实
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ded5-5af0-c027-a9ed70c95400.html
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