341.旅客在售票窗口购买残疾军人票时,依据其( ),系统如核对为具备资质人员,可直接发售残疾军人票,无需再读取残疾军人证(含伤残人民警察证,下同)芯片,为旅客办理资质核验。【出自通 话 记 录客管〔2021〕34号转发国铁集团客运部关于残疾军人票发售有关事项的通知】
A. 证件号码
B. 身份证号码
C. 残疾人证号码
D. 残疾证编号
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284.客运部门应按规定使用和维护动车组设备、备品。将动车组设备使用( )纳入岗位技能培训内容,确保工作人员掌握动车组设备设施的正确使用方法及注意事项。【出自乌铁辆〔2020〕211号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司时速160公里动力集中动车组运用维修管理细则》】
A. 操作程序
B. 操作流程
C. 操作方法
D. 操作规定
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19.铁路畅行会员积分兑换车票时,( )积分相当于1元人民币。【出自答疑手册39期】
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
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51.配电室内禁止存放物品,配电箱、控制箱内及上部不得放置物品,( )必须良好,人离锁闭;可燃物品不得贴靠电采暖装置。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】
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42.人员密集场所宜采用先进的消防技术、产品和方法,建立完善的消防安全管理体系和机制,定期开展( ),保障建筑具备经济合理的消防安全条件。【出自《人员密集场所消防安全管理》】
A. 消防安全评估
B. 消防人员评估
C. 消防安全管理
D. 消防职责评估
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6.在旅客列车、客运车站及沿线小站、工区旅客或铁路职工突发疾病或意外伤害时,用于应急救助便于携带装有( )与器械的药箱｡【出自铁路红十字药箱配备标准及使用原则】
A. 非处方药品
B. 处方药品
C. 家用常备药品
D. 紧急救治药品
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193.车站应通过( )等,告知旅客限禁物品车站暂存的相关规定。【出自《铁客电[2019]7号关于规范旅客安检查危查获物品管理的通知》】
A. 广播
B. 公告栏
C. 揭示揭挂
D. 电子显示屏
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30.持用《全国铁路通用乘车证》进站､乘车时,持证人还应出示相应的工作身份证件,发现不符的,站车工作人员应收回上报( )。《中国铁路总公司关于使用〈全国铁路通用乘车证〉有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕299号)
A. 集团公司
B. 中国铁路总公司
C. 收入管理部门
D. 本段
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18.组织旅客直接进站上车时,车站值班员须口头通知列车长,列车长通过( )加强车上的验票工作,同时,车站将相关车次报告铁路局客票管理所,由乘车站所属铁路局通知列车沿途局加强出站检票工作。【出自铁运〔2011〕211号《互联网售票应急处置办法》】
A. 站车系统终端
B. 站车有线交互系统终端
C. 无线交互系统终端
D. 站车无线交互系统终端
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14.对死者的车票、衣物、随身携带物品等应当妥善保管,并于善后处理时一并转交其继承人;死者身份不明或者家属拒绝到站处理的,按( )的物品处理。【出自铁运〔2012〕319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】
A. 无法交付
B. 丢失物品
C. 无人领取
D. 遗失物品
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