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业务竞赛活动单选题

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业务竞赛活动单选题

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单选题

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151.对于列车管理责任(突发性设备故障、人为破坏除外)造成的运行中( ),岗位列车员按规定处理,当班列车长免职,并追究相关管理责任。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

A、　车门漏锁或开启

B、　车门开启

C、　车门故障或开启

D、　车门跳锁或开启

答案：A

业务竞赛活动单选题

36.旅客列车在给水站停时( )分钟及以上的,座､卧车隔2辆补水2辆｡【出自乌铁客〔2021〕331号关于重新印发《旅客列车给水工作管理办法通知】

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357.在《铁路客运运价里程表》中不办理客运业务的线路连接点车站表示为( )｡【出自《铁路客运运价里程表》】

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80.《关于实行变更到站服务有关事项的通知》中,不足开车前48小时、通票不能办理变更到站。( )、团体旅客、到站不能办理改签。【出自铁总运〔2015108号)《关于实行变更到站服务有关事项的通知》】
已经办理变更到站

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38.办理客运作业的动车组因故越过动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时,不得集控开门、不得擅自移动,司机应立即通知( )、随车机械师,并报告列车调度员 ( 车站值班员) ,经检查确认列车部分车厢停靠站台时,列车长组织列车员或随车机械师手动打开已停靠站台侧车厢的车门组织乘降。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】

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326.旅游专列准备资料有:旅发集团填记《旅游专列团体旅客信息表》,( ),加盖旅发集团单位公章,记载团体旅客姓名、有效身份证件类型、证件号码、乘坐旅游专列时间及车次、席位、团体旅客证号、代用票票号等具体信息。【出自通话记录客客【2021】29号关于进一步做好旅游专列客运组织工作的通知】

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40.人员密集场所应至少( )组织一次对从业人员的集中消防培训。【出自《人员密集场所消防安全管理》】

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28.客运服务人员作业过程中发现表情、( )或者有服务需求端倪的旅客,要主动关怀。可以通过连贯式询问开放话题的方式,提出与旅客回答相关的下一个问题,把握旅客内在需求,主动提供合理化的服务。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】

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317.发现旅客“换座退差”,站车交互终端下载、查询信息失败时,或突发的席位置换时,相关列车仍按( )开具电子(或纸质)客运记录交车站办理。【出自客管电〔2021〕20号关于做好12306网站新增业务办理工作的通知】

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45.动车组发生故障后,如果区间停车超过( )、站内停车超过30分钟后,仍无法判明故障原因或虽已判明故障原因,但短时间内难以处置修复时,随车机械师须及时果断通知司机请求救援。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】

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127.导盲犬,是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证(载有导盲犬使用者信息,盖有公安部门或残疾人联合会公章,或带有国际导盲犬联盟标识( ),用于辅助视力残疾人工作、生活的服务犬。【出自《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运[2015]60号)】