111.客运部、客运站段制定的规章制度应当用语准确、简明,条理清晰,条文明确、具体,具有( )、有效性、实用性和可操作性。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 合理性
B. 规范性
C. 实效性
D. 规划性
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314.列车工作人员及相关检查人员对折页门锁闭状态进行检查时,按照( )的方式执行,在“一压二拉”确认门锁锁闭后,推动门扇使一号锁(上锁)斜型锁舌恢复锁闭状态,禁止打开一号锁(上锁)和六号锁(下锁)的方形锁舌进行测试。【出自乌铁客〔2021〕13号关于修订《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车车门管理办法》部分内容的通知】
A. 一压二拽三推
B. 一压二推三锁
C. 一压二拉三推
D. 一压二拉三搡
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53.12306网站和“铁路12306”手机APP退票业务办理时间为()。【通话记录【2020】第95号12306网站改营业时间】
A. 开车前30分钟
B. 开车前25分钟
C. 开车前20分钟
D. 全天候24小时
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76.在线上电子支付交易过程中的电子支付业务数据信息保留时间为( )。【出自铁财〔2021〕14号国铁集团关于印发《中国铁路电子支付管理办法》的通知】
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326.旅游专列准备资料有:旅发集团填记《旅游专列团体旅客信息表》,( ),加盖旅发集团单位公章,记载团体旅客姓名、有效身份证件类型、证件号码、乘坐旅游专列时间及车次、席位、团体旅客证号、代用票票号等具体信息。【出自通话记录客客【2021】29号关于进一步做好旅游专列客运组织工作的通知】
A. 一式二份
B. 一式三份
C. 一式四份
D. 一式一份
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66.旅客使用扫码支付列车补票款后,因发生线路中断、空调故障、旅客因病中途下车及列车挂失补等需办理退款时,按现行规定由列车长开具客运记录,交旅客到站办理。到站通过( )办理退票、退款手续。【出自乌铁财〔2021〕437号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司站段运输收入管理实施细则》】。
A. 扫码方式
B. 原扫码方式
C. 现金方式
D. 原支付方式
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141.列车员通过站车交互系统查验车票准确掌握本车厢旅客人数及前方站下车人数,落实站前作业标准,告知旅客下车( ),提前组织前方站下车旅客到车门口等候。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 开门位置
B. 车门方向
C. 站台位置
D. 车门位置
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142.列车长在到站前( )与站台客运值班员联系,通报下车人数、下车人数较多车厢、上水需求等,并提前到达约定车厢车门口等候下车交接。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 2分钟
D. 1分钟
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140.列车长、列车员掌握本次列车经停车站的地形地貌、站台条件、( )等。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 运行方向
B. 站台状况
C. 到开时刻
D. 发车时间
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4.根据责任确定情况,处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用,无法确定责任单位的,由( )承担｡【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】
A. 发生单位
B. 责任单位
C. 处理单位
D. 发站
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