85.关心关爱职工,支持依法维权中要求,加强信用建设,建立旅客( ),依法通过媒体向社会曝光,研究推出对侵权旅客惩戒措施。【出自铁总运〔2017〕15号《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》】
A. 失信档案
B. 信用记录
C. 信用记录
D. 失信记录
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ded7-cfd8-c027-a9ed70c95400.html
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203.各客运段要将( )等外包人员纳入车队、班组的日常业务培训中,车门使用方法、车门管理规定等必须重点培训。【出自乌铁客[2020]137号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司《普速旅客列车车门管理办法》】
A. 餐饮、保洁
B. 外包餐饮
C. 列车保洁
D. 餐饮售货
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ded8-dd60-c027-a9ed70c95400.html
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37.广播员必须经过( )学习,掌握广播设备操作使用方法,经考试合格后方可上岗作业｡【出自铁总运【2015】25号中国铁路总公司关于印发旅客列车广播设备运用管理办法的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ded7-7600-c027-a9ed70c95402.html
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187.如出现报销凭证( )、污损、票面不完整等情况,车站不得办理退现金或返款。【出自客营电〔2020〕16号国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ded8-b650-c027-a9ed70c95401.html
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340.站车补票、团体票、学生团体、商旅票、电话订票、非电子客票、( )、铁路e卡通/银通卡、空铁联运、铁水联运暂不支持短信链接退票。【出自通话记录〔2022〕第3号关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知】
A. 包车票
B. 计次/定期票
C. 联成票
D. 计算机票
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280.动车组入库前,( )应进行车内卫生清理工作,运行途中产生的垃圾严禁随动车组带入动车所,库内整备作业产生的垃圾须倒入指定的垃圾箱内,不得遗留在动车所场地内。【出自乌铁辆〔2020〕211号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司时速160公里动力集中动车组运用维修管理细则》】
A. 车辆部门
B. 机务部门
C. 客运部门
D. 保洁人员
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255.列车应于始发前开启系统播放视频,播放时,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于( )。【出自《乌铁客[2021]74号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路客运站车音频视频管理实施细则》】
A. 20分贝
B. 25分贝
C. 30分贝
D. 35分贝
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ded9-5290-c027-a9ed70c95400.html
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18.动车组列车对12306手机服务宣传中单侧式头枕片,在面向头枕片( )印制12306手机客户端、铁路12306微信公众号二维码。【出自运营客管〔2015〕77号《关于手机服务宣传(清洁袋、头枕片二维码)》】
A. 右上角
B. 右下角
C. 左下角
D. 左上角
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-deda-e4e8-c027-a9ed70c95400.html
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47.对( )的人员密集场所应通过张贴图画、消防刊物、视频、网络、举办消防文化活动等形式对公众宣传防火、灭火和应急逃生等常识。 【出自《人员密集场所消防安全管理》】
A. 公共开放
B. 开放
C. 人员开放
D. 公众开放
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265.乘降所旅客安检进站时间,原则上设定为列车进站前( )。【出自《乌铁客[2019]229号乌鲁木齐局集团公司旅客乘降所客运组织管理办法(暂行)》】
A. 10分钟
B. 30分钟
C. 45分钟
D. 1小时
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ded9-6618-c027-a9ed70c95401.html
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