63.公文交接要坚持确认到站,检查封印、包装,清点件数的制度,一般公文按到站分存,贵重品、保密文件应( )。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 分存保管
B. 加锁保管
C. 加密保管
D. 分类保管
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273.特殊情况,列车不能停靠站台,确需组织乘降时,听从( )指挥。【出自《乌铁客[2020]137号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车车门管理办法》】
A. 客调
B. 车站值班员
C. 客运值班员
D. 列车长
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35.集装件装载要考虑旅客旅行需求,一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留不少于( )的空间供旅客使用;集装件放置在最后一排座椅后空档处时,不得影响座椅靠背后倾;不得污损座椅或铺位｡【出自铁总运[2016]220《高铁快运业务管理办法》】
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 三分之二
D. 四分之一
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68.旅客列车的票据管理实行( )负责制,列车长对票据的领取、使用、保管、交接全过程负责。【出自乌铁财〔2021〕437号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司站段运输收入管理实施细则》】。
A. 列车值班员
B. 班组
C. 列车长
D. 班组安全
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7.客运人员加强高站台安全提示和宣传,站台作业人员每人要配带口笛或( )上岗做好安全宣传,及时提醒带小孩的旅客看管好自己的小孩,组织旅客对应车厢对车门排队等候乘车。【出自通话记录[2018]33号关于改进站台旅客乘降组织作业方式的通知】
A. 扩音器
B. 对讲机
C. 巡检仪
D. 手电筒
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137.涉诉客运站段和与旅客运输相关单位应指定部门( )负责投诉问题的调查处理。【出自《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)】
A. 全天不间断
B. 12小时
C. 24小时
D. 48小时
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27.列车超员时,列车长加强( ),组织乘务员做好旅客服务工作,随时掌握车厢旅客动态,发现问题及时妥善解决处理。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》】
A. 安全宣传
B. 旅客意外伤害
C. 乘降组织
D. 车内巡视
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24.商务座候车专区应在( )设置统一标识,标识中文名称为“商务座候车区”。【出自客管电〔2016〕2624号《关于完善高铁车站商务座服务的通知》】
A. 合理位置
B. 明显位置
C. 显眼位置
D. 适合位置
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258.遇站改施工影响旅客列车上水时,列车长要在前方上水站向( )通报情况,重点盯控,必要时向集团公司客调汇报,确保满水。【出自《乌铁客[2019]355号乌鲁木齐局集团公司客运车站改扩建客运组织管理办法(试行)》】
A. 车站值班员
B. 客运值班员
C. 综控员
D. 上水组长
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56.旅客列车运行途中,严禁关闭各类安全监控装置。客运乘务人员应按规定使用电器设备,发现轴温报警装置、烟火报警装置等安全监控装置报警时,要立即通知( )。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】
A. 车辆乘务员
B. 列车长
C. 司机
D. 列车调度员
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