21.列车因风灾滞留时,列车长要组织做好( ),重点做好燃煤炉灶管理工作。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》】
A. 防风工作
B. 防火工作
C. 滞留工作
D. 服务工作
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91.触碰安全红线的人员, 至少( )内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。【出自客管函〔2020〕10号《客运安全红线管理办法》】
A. 两个月
B. 三个月
C. 六个月
D. 十二个月
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205.动车组列车客运乘务班组原则上应配备不少于( )名男性乘务人员;16/17辆编组动车组(不含重联)应在配备的客运乘务人员中设置( )名列车值班员。【出自《铁总客[2019]95号中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》】
A. 1;1
B. 1;2
C. 2;1
D. 2;2
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196.客运车站内与接发列车有关的客运人员相互间通信使用( )频率。【出自《铁总运[2016]201号中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》】
A. 457.950MHz
B. 457.725MHz
C. 467.200MHz
D. 457.700MHz
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29.承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到( )地点。【出自《中华人民共和国民法典》】
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41.列车到达中间大站或终到站前( )分钟,全面检查厕所便器及地面状态,清扫厕所,清理垃圾桶,检查设备状态｡【出自铁总运〔2015〕218号-关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ded7-7dd0-c027-a9ed70c95401.html
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72.任何组织或者个人均可向铁路食品安全监督管理机构举报铁路运营食品安全违法行为,了解( ),对铁路运营食品安全监督管理工作提出意见和建议。【出自食药监法【2016】135号《铁路运营食品安全管理办法》】
A. 食品信息
B. 食品安全
C. 食品安全信息
D. 铁路运营食品安全
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77.办理铁路客户电子支付业务退款时,应当遵守通过原收单机构办理的原则,不得跨机构办理。退款经网络公司审核后,按( )渠道退还给原客户。【出自铁财〔2021〕14号国铁集团关于印发《中国铁路电子支付管理办法》的通知】
A. 其他支付
B. 现金
C. 银行卡
D. 原支付
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348.积分兑换的车票办理改签业务时改签范围仍为允许积分兑换的车票,并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额,新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收( )积分手续费。【出自互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册 第三十九期】
A. 1100
B. 5000
C. 500
D. 1000
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115.班组工作日志的保管期限为( )。【出自铁办客〔2021〕3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】
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