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业务竞赛活动单选题

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业务竞赛活动单选题

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234.动车组列车开门时间原则上始发列车提前( )分钟、接续列车提前( )分钟。【出自《乌铁客[2021]373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】

A、　40;20

B、　40;15

C、　30;20

D、　30;15

答案：B

业务竞赛活动单选题

311.客服中心应在接到旅客投诉后及时流转投诉工单,动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过( )小时。【出自乌铁客〔2021〕450号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》的通知】

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260.铁路旅客信用记录期限为:自失信行为发生之日起( )年;超过( )年的,应当予以删除。国家对相关期限另有规定的,按其规定执行。【出自《乌铁客[2018]447号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》】

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288.列车内应有充足的照明并配备应急照明设施设备,车厢客室内非夜间运行照明照度不低于( ),餐车供应时不低于100 lx,厕所不低于50 lxo。【出自GB_T+25341.2-2019铁路旅客运输服务质量】

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219.对于单程包车的旅游团体,二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并核收,商务座票价按标记定员计算并可最低实行( )优惠。【出自《铁总运电[2017]40号中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》】

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68.旅客列车的票据管理实行( )负责制,列车长对票据的领取、使用、保管、交接全过程负责。【出自乌铁财〔2021〕437号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司站段运输收入管理实施细则》】。

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212.兰新客专线乌哈段20次计次票最多可预约()个待使用席位。【出自《乌铁客电〔2022〕14号兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】

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46.热备动车组的机务、车辆、客运和保洁等乘务人员必须按运营要求配备,并在热备动车组上待命,确保接令后在车站热备的动车组( )、在车站外热备的动车组20分钟具备车站发车条件。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】

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25.普速列车发现旅客在区间坠车(跳车)时,符合条件时应立即使用( )停车,列车长、乘警及车辆乘务员应立即下车查看旅客情况。动车组列车遇上述情况时,乘务人员应立即报告司机采取停车措施。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》】

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31.铁路的旅客票价,货物、包裹、行李的运价,旅客和货物运输杂费的收费项目和收费标准,必须( );未公告的不得实施。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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3.列车长呼叫司机关闭车门后,应注意监听司机的应答,呼叫( )秒后未得到司机应答时,应再次呼叫。【出自《铁运[2020]120号动车组列车关闭车门作业联系用语规定》】

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业务竞赛活动单选题

234.动车组列车开门时间原则上始发列车提前( )分钟、接续列车提前( )分钟。【出自《乌铁客[2021]373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】

A、　40;20

B、　40;15

C、　30;20

D、　30;15

答案：B

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A. 　6

B. 　8

C. 　12

D. 　24

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A. 　1年,1年

B. 　2年,2年

C. 　3年,3年

D. 　5年,5年

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A. 　70 lx

B. 　80 lx

C. 　75 lx

D. 　60 lx

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A. 　6折

B. 　7折

C. 　8折

D. 　9折

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A. 　列车值班员

B. 　班组

C. 　列车长

D. 　班组安全

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212.兰新客专线乌哈段20次计次票最多可预约()个待使用席位。【出自《乌铁客电〔2022〕14号兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】

A. 　1

B. 　2

C. 　3

D. 　4

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A. 　10分钟

B. 　15分钟

C. 　20分钟

D. 　30分钟

解析：null
第八类其它专业

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A. 　人力制动机

B. 　呼叫司机停车

C. 　呼叫车辆乘务员停车

D. 　紧急制动阀

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A. 　公示

B. 　公告

C. 　公布

D. 　公开

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A. 　5

B. 　6

C. 　7

D. 　10

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