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业务竞赛活动单选题

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业务竞赛活动单选题

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339.短信链接退票乘车人操作流程(12306注册用户)。点击链接后,输入乘车人购票时所使用的( )和接收短信通知的手机号码,完成身份校验。校验通过后,显示该乘车人可退车票,按提示办理退票。【出自通话记录〔2022〕第3号关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知】

A、　证件号码

B、　电子票号

C、　证件号码后六位

D、　行车单号

答案：C

业务竞赛活动单选题

250.自定期票和计次票启用之日起至有效期结束后( )内(含当天),可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件,到产品指定发到站换取报销凭证。【出自《乌铁客〔2021〕407号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路定期票、计次票实施办法》】

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41.放射性物品运输安全管理条例中对监测结果不符合国家放射性物品运输安全标准的,不得( )【出自《放射性物品运输安全管理条例》】。

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46.积乘车积分在会员本人实际乘车到站后( )日内自动进入账户。【出自铁总客〔2017〕306号关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知】

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40.列车发生旅客疑似( )事件,列车长应立即向所在地客调和集团公司客调报告,并通知集团公司卫生监督所、疾病预防控制所。列车长同时报客运段调度,客运段调度报告客运部。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》的通知】

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84.各铁路卫生监督机构应设置专项卫生监督员,负责管内病媒生物危害日常监督检查,对管内所属高铁站、客运大站、各列客车,检查( )年不少于一次,及时通报鼠虫消长情况,指导预防控制工作。【出自铁劳卫〔2019〕11号《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物预防控制管理办法》的通知】

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240.旅客购买100元车票获得乘车积分()分。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

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148.客运站车加强职工现场作业盯控,制定完善卡控措施,杜绝当班期间职工做与工作无关的事情,如窜岗、聊天、( )和电子产品等,减少不巡视、不检查、不作业给车门管理带来的安全隐患。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

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17.便民托运服务由( )统一对外办理,快运公司在车站服务台等处因地制宜设立服务点。【出自客运部〔2018〕19号《部分高铁站开展便民托运服务》】

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79.安全红线中规定国家(交通运输部,应急管理部、人力资源部及市场监督管理总局等)规定必须持有特种作业操作证(代复审)或职业资格(技能等级)对应的特种作业人员、特种设备管理人员等相关作业人员,未经安全和业务技能培训或培训不合格,未达到( )持证上岗要求,不具备任职资格上岗作业的。【出自乌铁安〔2020〕343号《乌鲁木齐局集团公司“安全红线”问题管理办法》】

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133.列车员统一打开车门,根据站台情况放置安全踏板、安全警示带等备品,车门口加强安全宣传,做好验票、( )等工作。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

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339.短信链接退票乘车人操作流程(12306注册用户)。点击链接后,输入乘车人购票时所使用的( )和接收短信通知的手机号码,完成身份校验。校验通过后,显示该乘车人可退车票,按提示办理退票。【出自通话记录〔2022〕第3号关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知】

A、　证件号码

B、　电子票号

C、　证件号码后六位

D、　行车单号

答案：C

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250.自定期票和计次票启用之日起至有效期结束后( )内(含当天),可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件,到产品指定发到站换取报销凭证。【出自《乌铁客〔2021〕407号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路定期票、计次票实施办法》】

A. 　30天

B. 　60天

C. 　90天

D. 　180天

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41.放射性物品运输安全管理条例中对监测结果不符合国家放射性物品运输安全标准的,不得( )【出自《放射性物品运输安全管理条例》】。

A. 　托运

B. 　运输

C. 　使用

D. 　利用

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46.积乘车积分在会员本人实际乘车到站后( )日内自动进入账户。【出自铁总客〔2017〕306号关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知】

A. 　3

B. 　当天

C. 　10

D. 　5

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40.列车发生旅客疑似( )事件,列车长应立即向所在地客调和集团公司客调报告,并通知集团公司卫生监督所、疾病预防控制所。列车长同时报客运段调度,客运段调度报告客运部。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》的通知】

A. 　旅客食物呕吐

B. 　旅客中毒

C. 　食物中毒

D. 　旅客昏倒

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84.各铁路卫生监督机构应设置专项卫生监督员,负责管内病媒生物危害日常监督检查,对管内所属高铁站、客运大站、各列客车,检查( )年不少于一次,及时通报鼠虫消长情况,指导预防控制工作。【出自铁劳卫〔2019〕11号《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物预防控制管理办法》的通知】

A. 　每月

B. 　每半

C. 　每季度

D. 　每年

解析：null

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240.旅客购买100元车票获得乘车积分()分。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

A. 　200

B. 　300

C. 　500

D. 　800

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148.客运站车加强职工现场作业盯控,制定完善卡控措施,杜绝当班期间职工做与工作无关的事情,如窜岗、聊天、( )和电子产品等,减少不巡视、不检查、不作业给车门管理带来的安全隐患。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

A. 　打电话

B. 　看书

C. 　聚堆

D. 　玩手机

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17.便民托运服务由( )统一对外办理,快运公司在车站服务台等处因地制宜设立服务点。【出自客运部〔2018〕19号《部分高铁站开展便民托运服务》】

A. 　集团公司

B. 　客运站段

C. 　社会专业公司

D. 　快运公司

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79.安全红线中规定国家(交通运输部,应急管理部、人力资源部及市场监督管理总局等)规定必须持有特种作业操作证(代复审)或职业资格(技能等级)对应的特种作业人员、特种设备管理人员等相关作业人员,未经安全和业务技能培训或培训不合格,未达到( )持证上岗要求,不具备任职资格上岗作业的。【出自乌铁安〔2020〕343号《乌鲁木齐局集团公司“安全红线”问题管理办法》】

A. 　集团公司

B. 　国家、国铁集团

C. 　国家

D. 　国铁集团

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133.列车员统一打开车门,根据站台情况放置安全踏板、安全警示带等备品,车门口加强安全宣传,做好验票、( )等工作。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

A. 　重点帮扶

B. 　安全宣传

C. 　扶老携幼

D. 　帮扶旅客

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