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业务竞赛活动单选题

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业务竞赛活动单选题

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37.属于服务质量一般问题:( )。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

A、　责任造成旅客、货主轻伤的;

B、　责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的;

C、　责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的;

D、　责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的;

答案：B

业务竞赛活动单选题

34.中华人民共和国烟草专卖法中规定邮寄、异地携带烟叶、烟草制品的,不得超过( )规定的限量。【出自《中华人民共和国烟草专卖法》】

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219.对于单程包车的旅游团体,二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并核收,商务座票价按标记定员计算并可最低实行( )优惠。【出自《铁总运电[2017]40号中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》】

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320.列车要用好站车无线信息交互系统终端,做好车票查验工作,对( )、无座旅客以及持减价优惠优待凭证、乘车卡、铁路乘车证等证件的旅客应重点查验。【出自客客函〔2021〕20号关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知】

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31.动车组营业站停车未对标且开放车门如车站客运值班员或列车长主动发现后,使用手持电台通知( )。【出自运机运用函〔2016〕446号-中国铁路总公司运输局关于印发《动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师工种间联系用语》的通知】

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91.触碰安全红线的人员, 至少( )内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。【出自客管函〔2020〕10号《客运安全红线管理办法》】

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153.《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》中规定:厕所每天开放前检查便器、冲水( )、照明、通风、排污等设施设备完好,作用良好。【出自铁总运〔2015〕218号《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】

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47..在旅客列车上须设置集中式轴温报警装置,按规定设置旅客列车尾部安全防护装置(以下简称KLW)、客车运行安全监控系统(以下简称TCDS)、在线绝缘检测装置,发电车及25T客车还须设置( )等车载全监控装置。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

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275.非空调列车编挂应保证每( )卧车中有一辆茶炉车。【出自《乌铁客[2021]331号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》】

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302.运输收入稽查工作中稽查人员对所管辖列车,每个列车班组每年至少进行( )稽查。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】

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47.填写( )使用区间的自至站名,必须与填写的铁路乘车证区间自至站名相一致。客运监察证的编号由铁道部统一编制。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

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业务竞赛活动单选题

37.属于服务质量一般问题:( )。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

A、　责任造成旅客、货主轻伤的;

B、　责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的;

C、　责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的;

D、　责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的;

答案：B

相关题目

34.中华人民共和国烟草专卖法中规定邮寄、异地携带烟叶、烟草制品的,不得超过( )规定的限量。【出自《中华人民共和国烟草专卖法》】

A. 　国家有关主管部门

B. 　国务院有关主管部门

C. 　国务院主管部门

D. 　集团公司有关主管部门

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A. 　6折

B. 　7折

C. 　8折

D. 　9折

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A. 　重点席位

B. 　未进站席位

C. 　未售席位

D. 　未售席位

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A. 　.机械师

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A. 　两个月

B. 　三个月

C. 　六个月

D. 　十二个月

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A. 　冲洗

B. 　洗手

C. 　门锁

D. 　防护栏

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A. 　烟火报警装置

B. 　烟雾报警装置

C. 　火灾报警装置

D. 　火灾预警装置

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275.非空调列车编挂应保证每( )卧车中有一辆茶炉车。【出自《乌铁客[2021]331号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》】

A. 　两辆

B. 　三辆

C. 　四辆

D. 　五辆

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A. 　一次

B. 　两次

C. 　三次

D. 　四次

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A. 　客运检查证

B. 　客运监察证

C. 　客运监督证

D. 　客运管理证

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