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业务竞赛活动单选题

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业务竞赛活动单选题

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38.客运监察在执行公务时原则上不得少于( ),须出示客运监察证。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

A、　1名

B、　2名

C、　3名

D、　4名

答案：B

业务竞赛活动单选题

45.《乌鲁木齐局集团公司发现和防止安全隐患奖励实施办法》中要求旅客发生精神异常,危及自身及其他旅客安全时,及时( )的。【出自乌铁劳卫〔2020〕409号关于印发《乌鲁木齐局集团公司发现和防止安全隐患奖励实施办法》补充办法(试行)的通知】

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154.根据客运作业场所的实际情况,按照有关标准和规定,配备( ),在有较大危险因素的作业场所和设备设施上,设置明显的安全警示标志,进行危险提示、警示。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

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71.自动检票闸机、车站手持移动检票终端在识读( )时所做的检票记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】

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69.旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起( )内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到实施电子客票的车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】

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31.旅客疏散到达安全地带后,( )要组织以车厢为单位详细清点疏散旅客人数,对重点及特殊旅客情况进行逐人登记,维护秩序,做好旅客安抚工作,并按规定上报信息。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》】

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24.列车滞留期间,列车工作人员通过广播及口头宣传做好( )工作,取得旅客支持。并加强不吸烟车厢、保持好车内环境卫生和做好节约用水的宣传。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》】

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67.认真贯彻执行上级有关消防工作的规定和要求,( )召开一次消防安全小组会议,总结安排消防工作。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】

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74.客货营业单位应按照银行卡、第三方支付的受理操作程序进行规范操作,并( )电子支付终端设备和电子支付业务信息数据。【出自铁财〔2021〕14号国铁集团关于印发《中国铁路电子支付管理办法》的通知】

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73.列车向车站移交受伤旅客特殊情况来不及编写记录时,列车长必须指派专人下车与车站办理交接,并必须在( )以内向事故处理站补交有关材料｡【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

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36.“站到站”业务的“当日达”产品于收货当日22:00前到站,“次晨达”于收货次日( )前到站,“次日达”于收货次日18:00前到站｡【出自铁总运[2013]192号中国铁路总公司关于印发《高铁快件运输管理暂行办法》的通知】

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业务竞赛活动单选题

38.客运监察在执行公务时原则上不得少于( ),须出示客运监察证。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

A、　1名

B、　2名

C、　3名

D、　4名

答案：B

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A. 　采取控制措施

B. 　采取限制措施

C. 　采取管控措施

D. 　采取限定措施

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A. 　安全预防设备

B. 　安全设备设施

C. 　安全保护设备

D. 　安全防护设备

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A. 　购票信息

B. 　电子客票

C. 　旅客身份证件

D. 　二维码

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A. 　10日内

B. 　30日内

C. 　15日内

D. 　20日内

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A. 　列车长

B. 　列车员

C. 　广播员

D. 　安全员

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A. 　滞留宣传

B. 　旅客安抚

C. 　滞留安抚

D. 　旅客帮助

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A. 　每天

B. 　每周

C. 　每月

D. 　每季度

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A. 　妥善保管

B. 　完整保管

C. 　及时删除

D. 　保存

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A. 　2日

B. 　3日

C. 　4日

D. 　5日

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A. 　10:00

B. 　12:00

C. 　14:00

D. 　16:00

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