146.《铁路站车广告管理办法》中规定:车站可以对专用专用候车室、( )、候车区实行商业冠名。【出自根据铁总运〔2016〕65号修订《铁路站车广告管理办法》】
A. 贵宾室
B. 母婴室
C. 行李房
D. 售票厅
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150.客运大站坚持( )原则(挡板、地面、蹲坐便器、小便器),保持便池无积便、洗手台无积水、镜面无水迹,洗手盆无积垢、地面整洁无积水,地面铺有防滑垫的要保持表面无积水积垢。其他车站做到厕所无人时,比照客运大站办理。【出自铁总运〔2015〕218号《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】
A. 随脏随清
B. 一客一冲
C. 半小时冲刷
D. 定时冲刷
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165.电气化铁路区段,距牵引供电设备( )m范围内上方不得出现漏水、悬挂冰凌等现象。【出自乌铁总〔2013〕302号《电气化铁路有关人员电气安全规则》】
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24.旅客随身携带行李应当符合约定的限量和品类要求;超过限量或者违反品类要求携带行李的,应当办理( )。【出自《中华人民共和国民法典》】
A. 托运手续
B. 货运手续
C. 运输手续
D. 包裹托运
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110.旅客列车按照班组、车队、专业科室、主管副段长、段长层级建立逐级复检制度,上一级对下一级检查问题的整改情况进行复检,复检问题比例不少于( )。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 20%
B. 35%
C. 25%
D. 30%
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104.列车在库内上下车时安排( ),使用活动乘降梯或从有移动乘降梯上下车,严禁跳上跳下。不准跨越分离车辆;车体分解相对车厢端门必须挂安全链并加锁。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 乘降梯
B. 专人看护
C. 专人防护
D. 保洁防护
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336.按照国铁集团通话记录【2022】第91号要求“应急条件下,无法自动识读电子临时乘车身份证明时,需确认旅客所持( )身份证明信息是否来自12306APP、照片与本人是否一致,手工输入旅客身份证号码办理相关业务”。【出自通话记录客客【2022】12号关于做好电子临时身份证明功能启用工作的通知】
A. 电子乘车
B. 电子临时乘车
C. 临时
D. 本人
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48.列车因故不能正点运行,燃油不能维持运行到终到站时,车辆乘务员会同列车长在列车到达应急补油点前( ),拍发请求补油电报,并适当减载。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】
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32.客运服务人员与旅客沟通交流严格执行“全面服务,重点照顾”的基本原则,做到“无需求无干扰,有需求有服务”,既要保证基本服务质量,又要不断提升( )服务品质。【出自《客客函[2021]6号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】
A. 旅客
B. 重点旅客
C. 特殊重点旅客
D. 残疾旅客
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23.在电气化区段运行的机车、动车、固定配属的车辆及自轮运转设备可以攀登到车顶或作业平台的梯子、天窗等处所,均应有( )”的警告标志。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】
A. “电气化区段未停电严禁攀登
B. “电气化区段严禁攀登
C. “电气化区段不准攀登
D. “电气化区段不得攀登
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