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业务竞赛活动单选题

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业务竞赛活动单选题

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83.发生鼠蟑害叮咬或滋扰旅客时,列车员、客运员应立即报告车 (站) 长应及时赶到事发地点,了解核查情况,积极主动稳妥处置,做好解释与安抚工作,并采取现场应急措施,化解矛盾,消除不良影响,防止事态扩大.同时,要迅速报告上级单位和( )。【出自铁劳卫〔2019〕11号《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物预防控制管理办法》的通知】

A、　所属铁路机关机构

B、　所属铁路疾病机构

C、　所属铁路疾控机构

D、　所属铁路防疫机构

答案：C

业务竞赛活动单选题

42.动车组( )报警到达现场后,应首先判明客室、卫生间是否有烟雾气味,并检查地面、废物箱、手纸盒、便器内是否有火种、火星、烟头,随车机械师重点检查电气设备。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》的通知】

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15.防护网安装完毕,盯控车门后,由列车长组织列车乘务人员按照( )值守,直到车门关闭,严禁旅客靠近防护网和自行下车。列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告机车乘务员。【出自乌铁辆〔2019〕202号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》】

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58.客车取暖和蒸饭锅炉、茶炉使用中,乘务人员应按规定检查水位(压)表、水温表、验水阀、水循环状况,做到不漏水、不超温,严禁( )。炉灰应先用水浸灭后再处置,炉室内不准堆放杂物,离人加锁。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】

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9.根据行李､包裹运输合同押运包裹的押运人,凭( )乘车｡【出自《铁路旅客运输规程》】

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345.新生持录取通知书、毕业生凭学校的书面证明购票乘车,列车应直接进行优惠资质核验,在录取通知书、书面证明上做“( )”的简单标记,无需为学生办理补票手续。【出自互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册第四十六期】

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33.重大安全隐患的认定条件包括发现运行中旅客列车( )、电气化区段货物列车车辆及装载货物顶部有人扒车,并及时正确处理。【出自乌铁安〔2020〕344号《乌鲁木齐局集团公司发现和防止安全隐患奖励实施办法》】

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5.商务座服务系统检票前( )向旅客发送提醒信息。【出自铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

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15.办理便民托运服务时,应严格执行行包和高铁快运“( )、实名登记、过机安检”3个100%要求,确保安全万无一失。站内承运已通过安检的物品在本站装运时,可不重复过机安检。【出自客运部〔2018〕19号《部分高铁站开展便民托运服务》】

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22.严禁铁路站､车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员( )｡【出自铁运[2003]70号关于认真学习贯彻国务院《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》和民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》的通知】

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38.客运监察在执行公务时原则上不得少于( ),须出示客运监察证。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

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业务竞赛活动单选题

83.发生鼠蟑害叮咬或滋扰旅客时,列车员、客运员应立即报告车 (站) 长应及时赶到事发地点,了解核查情况,积极主动稳妥处置,做好解释与安抚工作,并采取现场应急措施,化解矛盾,消除不良影响,防止事态扩大.同时,要迅速报告上级单位和( )。【出自铁劳卫〔2019〕11号《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物预防控制管理办法》的通知】

A、　所属铁路机关机构

B、　所属铁路疾病机构

C、　所属铁路疾控机构

D、　所属铁路防疫机构

答案：C

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42.动车组( )报警到达现场后,应首先判明客室、卫生间是否有烟雾气味,并检查地面、废物箱、手纸盒、便器内是否有火种、火星、烟头,随车机械师重点检查电气设备。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》的通知】

A. 　轴温报警器

B. 　厕所应急按钮

C. 　车门故障应急灯

D. 　烟雾报警器

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15.防护网安装完毕,盯控车门后,由列车长组织列车乘务人员按照( )值守,直到车门关闭,严禁旅客靠近防护网和自行下车。列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告机车乘务员。【出自乌铁辆〔2019〕202号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》】

A. 　两人一门

B. 　一人一门

C. 　一人两门

D. 　两人三门

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58.客车取暖和蒸饭锅炉、茶炉使用中,乘务人员应按规定检查水位(压)表、水温表、验水阀、水循环状况,做到不漏水、不超温,严禁( )。炉灰应先用水浸灭后再处置,炉室内不准堆放杂物,离人加锁。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】

A. 　缺水

B. 　干烧

C. 　大火焚烧

D. 　缺水、干烧

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9.根据行李､包裹运输合同押运包裹的押运人,凭( )乘车｡【出自《铁路旅客运输规程》】

A. 　包裹票

B. 　客运记录

C. 　行李､包裹装卸交接证

D. 　车票

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345.新生持录取通知书、毕业生凭学校的书面证明购票乘车,列车应直接进行优惠资质核验,在录取通知书、书面证明上做“( )”的简单标记,无需为学生办理补票手续。【出自互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册第四十六期】

A. 　列车已核验

B. 　列车已使用

C. 　列车已检查

D. 　列车已登记

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33.重大安全隐患的认定条件包括发现运行中旅客列车( )、电气化区段货物列车车辆及装载货物顶部有人扒车,并及时正确处理。【出自乌铁安〔2020〕344号《乌鲁木齐局集团公司发现和防止安全隐患奖励实施办法》】

A. 　外部

B. 　内部

C. 　上部

D. 　下部

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5.商务座服务系统检票前( )向旅客发送提醒信息。【出自铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

A. 　10分钟

B. 　20分钟

C. 　30分钟

D. 　40分钟

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15.办理便民托运服务时,应严格执行行包和高铁快运“( )、实名登记、过机安检”3个100%要求,确保安全万无一失。站内承运已通过安检的物品在本站装运时,可不重复过机安检。【出自客运部〔2018〕19号《部分高铁站开展便民托运服务》】

A. 　收货验证

B. 　收货检查

C. 　收货验视

D. 　收货验货

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22.严禁铁路站､车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员( )｡【出自铁运[2003]70号关于认真学习贯彻国务院《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》和民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》的通知】

A. 　打扫卫生

B. 　进行清扫线路

C. 　干杂务

D. 　进行帮工,劳动

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38.客运监察在执行公务时原则上不得少于( ),须出示客运监察证。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

A. 　1名

B. 　2名

C. 　3名

D. 　4名

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