343.互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册
列车折返旅客出站后,可通过12306.cn网站、手机APP、自动售票机及车站指定人工窗口查询进( )记录。【出自互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册 第五十四期】
A. 进站检票
B. 已核验
C. 已出站
D. 出站检票
解析：null
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-deda-2d50-c027-a9ed70c95400.html
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44.《乌鲁木齐局集团公司发现和防止安全隐患奖励实施办法》按照安全隐患对行车安全可能造成的( )由低到高分级进行奖励。【出自乌铁劳卫〔2020〕409号关于印发《乌鲁木齐局集团公司发现和防止安全隐患奖励实施办法》补充办法(试行)的通知】
A. 影响程度
B. 危害程度
C. 破坏程度
D. 伤亡程度
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195.旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时,列车长组织工作人员先行劝阻制止时,应注意( ),言语应明确、严厉、规范,避免处置不当激化矛盾。【出自《铁总办客[2018]118号关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】
A. 说话口气
B. 说话方式
C. 方式方法
D. 说话方法
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95.客运监察在执行公务时原则上不得少于( )名,须出示客运监察证。【出自(铁运〔2002〕31号)《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】
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20.各局要在其他站车醒目位置或新增广告媒体的( )印制或显示12306手机客户端、铁路12306微信公众号二维码,并采取多种方式积极向旅客推介。【出自运营客管〔2015〕77号《关于手机服务宣传(清洁袋、头枕片二维码)》】
A. 各种方式
B. 合适地方
C. 适当位置
D. 具体位置
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44.重大食物和职业中毒是指由于( )和职业危害的原因而造成的人数众多或者伤亡较重的中毒事件。【出自乌铁劳卫〔2019〕564号《乌鲁木齐局集团公司突发公共卫生事件应急预案》】
A. 食品污染
B. 食品危害
C. 食品发霉
D. 食品变质
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267.列车折返站停留2小时以上时,原则上开车前( )开始检票。【出自《乌铁客[2019]263号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车套跑客运组织管理办法(试行)】
A. 40分钟
B. 30分钟
C. 20分钟
D. 10分钟
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131.便捷换乘车站站台区域增加提示广播内容是:( )。【出自《中国铁路总公司关于规范大站便捷换乘设施配备及服务工作的通知》(铁总客电〔2018〕52号)】
A. 请按便捷换乘标志指引换乘接续列车
B. 请持有联程车票的换乘旅客,在站台上按便捷换乘标志指引换乘接续列车
C. 请有换乘需求的旅客,在站台上按便捷换乘标志指引换乘接续列车
D. 换乘旅客,请按便捷换乘标志指引换乘接续列车
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115.客运专业安全管理实施细则中列车长任职资格中列车长必须有( )及以上职业资格。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
解析：null
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4.坚持( )的服务理念,以提高商务座旅客服务品质为目标。【出自铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
A. 以人为本
B. 旅客至上
C. 以旅客为中心
D. 使旅客体验更美好
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