72.列车运行途中需要办理票据交接时,应在列车长的监督下进行,据实填写“( )”,双方进行签认,交接工作必须在列车保险柜存放处所办理。【出自乌铁财〔2021〕437号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司站段运输收入管理实施细则》】。
A. 旅客列车票据使用交接簿
B. 旅客列车票据结算交接簿
C. 旅客列车票据现金交接簿
D. 旅客列车票据签认交接簿
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23.托运人办理( ),应当向承运人准确表明收货人的姓名、名称或者凭指示的收货人,货物的名称、性质、重量、数量,收货地点等有关货物运输的必要情况。因托运人申报不实或者遗漏重要情况,造成承运人损失的,托运人应当承担赔偿责任【出自《中华人民共和国民法典》】
A. 托运
B. 货物运输
C. 行李运输
D. 包裹运输
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9.直辖市、 省会城市、 计划单列市主要高铁车站应设置直接进入商务座候车区的专用进站通道 ( 简称专区专用通道下同),多方向进站的专区专用通道不少于( )并分布于不同方向。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
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10.下道避车时,必须将清雪设备和机具移出线路,放置、堆码牢固,不得侵入限界。线间距不足( )时,两线间不得停留人员和放置清雪设备机具。【出自乌铁科信[2021]68号关于公布《清雪作业管理办法》的通知】
A. 6.8m
B. 6.5m
C. 7.5m
D. 5.5m
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123.铁路运输企业发行铁路乘车卡的,可以在旅客办理换卡或者退卡时,对每张乘车卡收取( )元手续费。【出自〔2009〕27号-关于发布《铁路乘车卡使用管理暂行办法》的通知】
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58.行李、包裹的运费,根据《行李包裹运价表》按每张票据计算,以元为单位,尾数保留至角。每张行李、包裹票的起码运费为想( )元。【出自《铁路客运运价规则》】
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209.兰新客专线乌哈段20次计次票适合商务差旅、通勤人士,为()。本产品同样适用铁路畅行会员,会员购买和使用产品后可累积乘车积分。【出自《乌铁客电〔2022〕14号兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】
A. 全价成人票
B. 半价优惠票
C. 全价优惠票
D. 折扣票
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39.属于服务质量严重问题:( )。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】
A. 责任造成旅客、货主轻伤的;
B. 站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的;
C. 站、车治安秩序差,但尚未发生旅客、货主伤害事故的;
D. 责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的;
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36.确保站车安全。按照“( )”原则,制定乘降所的候乘方案。【出自客管电〔2017〕881号《关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》】
A. 一站一形式
B. 一站一模式
C. 一站一方案
D. 一站一规模
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59.包用( )车每辆按32个定员核收软座客票及高级软卧票(上下铺各二分之一)的全价票价。【出自《铁路客运运价规则》】
A. 豪华列
B. 公务车
C. 专用列车
D. 软卧客车
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