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业务竞赛活动多选题
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20.车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽( )毫米、长( )毫米,距地板面分别为1.2米和1.5米,以上缘为限,距内端门框约100
毫米。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》 】

A、 12.

B、 10.

C、 110.

D、 100

答案:BD

业务竞赛活动多选题
52.包裹运价率是以( )运价率为基数,其他各类包裹运价率按三类包裹的运价率( )的比例确定。【出自《铁路客运运价规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-4580-c027-a9ed70c95400.html
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11.属于服务质量一般问题:( )。【出自 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-aef8-c027-a9ed70c95402.html
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1.行李中不得夹带( )金银珠宝、档案材料等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品。【出自《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-be98-c027-a9ed70c95403.html
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1.《防洪工作管理细则》中客运部门:负责因水害滞留旅客的宣传安抚、生活供应、乘降组织、疏散引导、( )、答复问询和避险组织等工作。【出自 乌铁防〔2019〕1号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《防洪工作管理细则》的通知】
疏散引导
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-bab0-c027-a9ed70c95401.html
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7.无法交付的旅客遗失物品中,对( )应及时交有关部门处理。【出自《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-0ae8-c027-a9ed70c95402.html
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59.铁路办理客货运输使用的各种( )、以及电子票据等统称为铁路客货运输票据。【出自《 铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
车票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-4d50-c027-a9ed70c95400.html
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11.使用劳务派遣工的单位应对在岗劳务派遣工进行岗位( )的教育和培训。【出自铁安监〔2020〕147号《国铁集团劳动安全监督管理办法》】
安全操作流程
安全操作规程
安全操作技能
安全操作技术
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-7078-c027-a9ed70c95400.html
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9.常旅客会员可通过网站、车站会员服务窗口修改除( )以外的账户信息。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】
身份证件类型
身份证件号码
姓名
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-9788-c027-a9ed70c95401.html
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32.行李架物品摆放( )。大件行李妥善放置,不占用席(铺)位,不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面。衣帽钩限挂衣帽.服饰等轻质物品。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-2e10-c027-a9ed70c95400.html
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68.禁止运输法律、法规禁止生产和运输的( )不明以及未采取安全措施的过度敏感或者能自发反应而产生危险的物品。【出自铁总运〔2017〕 164号《铁路危险货物运输管理规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-5908-c027-a9ed70c95400.html
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业务竞赛活动多选题

20.车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽( )毫米、长( )毫米,距地板面分别为1.2米和1.5米,以上缘为限,距内端门框约100
毫米。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》 】

A、 12.

B、 10.

C、 110.

D、 100

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业务竞赛活动多选题
相关题目
52.包裹运价率是以( )运价率为基数,其他各类包裹运价率按三类包裹的运价率( )的比例确定。【出自《铁路客运运价规则》】

A.  四类包裹

B.  递远递减

C.  三类包裹

D.  加成或减成

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-4580-c027-a9ed70c95400.html
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11.属于服务质量一般问题:( )。【出自 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

A.  站.车各项工作标准.基础管理未达到规定要求影响服务质量的;

B.  站.车存在安全隐患,但尚未发生旅客.货主伤害和责任事故的;

C.  责任造成旅客10人以下漏乘.误乘.误降.坐过站的;

D.  违反国家和铁路有关收费标准.规定,乱收费.乱加价造成较大不良影响的。

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1.行李中不得夹带( )金银珠宝、档案材料等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品。【出自《铁路旅客运输规程》】

A.  货币

B.   证劵

C.   珍贵文物

D.  个人阅读的书籍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-be98-c027-a9ed70c95403.html
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1.《防洪工作管理细则》中客运部门:负责因水害滞留旅客的宣传安抚、生活供应、乘降组织、疏散引导、( )、答复问询和避险组织等工作。【出自 乌铁防〔2019〕1号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《防洪工作管理细则》的通知】
疏散引导

B.  安全引导

C.  车票退改签

D.  车票改签

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-bab0-c027-a9ed70c95401.html
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7.无法交付的旅客遗失物品中,对( )应及时交有关部门处理。【出自《铁路旅客运输规程》】

A.  机要文件

B.  国家法令规定不能买卖的物品

C.  枪支弹药

D.  化工产品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-0ae8-c027-a9ed70c95402.html
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59.铁路办理客货运输使用的各种( )、以及电子票据等统称为铁路客货运输票据。【出自《 铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
车票

B.  行李票.包裹运单. 货物运单

C.  客货运杂费收据

D.  定额收据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-4d50-c027-a9ed70c95400.html
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11.使用劳务派遣工的单位应对在岗劳务派遣工进行岗位( )的教育和培训。【出自铁安监〔2020〕147号《国铁集团劳动安全监督管理办法》】
安全操作流程
安全操作规程
安全操作技能
安全操作技术
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-7078-c027-a9ed70c95400.html
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9.常旅客会员可通过网站、车站会员服务窗口修改除( )以外的账户信息。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】
身份证件类型
身份证件号码
姓名

D.  联系方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-9788-c027-a9ed70c95401.html
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32.行李架物品摆放( )。大件行李妥善放置,不占用席(铺)位,不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面。衣帽钩限挂衣帽.服饰等轻质物品。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A.  平稳

B.  牢固

C.  整齐

D.  安全

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-2e10-c027-a9ed70c95400.html
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68.禁止运输法律、法规禁止生产和运输的( )不明以及未采取安全措施的过度敏感或者能自发反应而产生危险的物品。【出自铁总运〔2017〕 164号《铁路危险货物运输管理规则》】

A.  化学物品

B.  危险物品

C.  放射物品

D.  危险性质

解析:null
第三类: 安全规章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-5908-c027-a9ed70c95400.html
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