14.旅客列车落实每日巡视防火巡查,检查可移动消防设备设施、防火用电和各类火灾隐患,确保消防应急疏散( )无遮挡现象,各类消防安全标识、标志齐全、设备设施状态良好。【出自 乌铁办客【2021】4号(中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则)】
A. 通道畅通
B. 消防设施
C. 安全畅通
D. 消防器具
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6.客运服务标准话术的 “忌语”有( )等口头语。【出自 客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】
A. 粗话、脏话
B. 荤话、怪话、气话
C. 美女、帅哥
D. 老太太、老头
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1.行李中不得夹带( )金银珠宝、档案材料等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品。【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 货币
B. 证劵
C. 珍贵文物
D. 个人阅读的书籍
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-be98-c027-a9ed70c95403.html
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48.铁路线路两侧应按规定设立铁路线路安全保护区,在铁路线路安全保护区边界设置标桩,并根据需要设置( )等防护设施。【出自《铁路技术管理规程》】
A. 防护网
B. 围墙
C. 栅栏
D. 防护桩
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54.( )构成全部客运运输费用。【出自《铁路客运运价规则》】
A. 客运运价
B. 客运杂费
C. 客票票价
D. 附加票票价
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10.发现( )运输的物品,妨碍公共卫生的物品,损坏或污染车辆的物品,按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 危险品
B. 危害品
C. 国家禁止.限制
D. 法律禁止
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7.列车运行途中,列车长要带领列车员,会同乘警,加强( )和治安管理工作。【出自客管电〔2017〕881号《关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》】
A. 消防安全
B. 安全宣传
C. 安检查危
D. 防火防爆
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-ab10-c027-a9ed70c95401.html
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1.《防洪工作管理细则》中客运部门:负责因水害滞留旅客的宣传安抚、生活供应、乘降组织、疏散引导、( )、答复问询和避险组织等工作。【出自 乌铁防〔2019〕1号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《防洪工作管理细则》的通知】
疏散引导
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-bab0-c027-a9ed70c95401.html
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15.客运专业安全管理中健全完善客运列车停留期间消防检查制度。普速列车( )停炉期间,严格落实车底消防安全有关规定。【出自 乌铁办客【2021】4号(中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则)】
A. 停留期间
B. 入库
C. 折返站
D. 停车
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11.属于服务质量一般问题:( )。【出自 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】
A. 站.车各项工作标准.基础管理未达到规定要求影响服务质量的;
B. 站.车存在安全隐患,但尚未发生旅客.货主伤害和责任事故的;
C. 责任造成旅客10人以下漏乘.误乘.误降.坐过站的;
D. 违反国家和铁路有关收费标准.规定,乱收费.乱加价造成较大不良影响的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-aef8-c027-a9ed70c95402.html
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