28.配电室(箱)( ),门锁良好,配电箱.控制箱内及上部不得放置物品;可燃物品不得贴靠( )。不用水冲刷地板.墙板.电器设备及带有电伴热塞拉门乘降梯。【出自《铁路旅客服务质量规范》】
A. 离人锁门
B. 电暖器装置
C. 人离锁闭
D. 电采暖装置
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5.在清洁袋正面居中位置印制( )。【出自 运营客管〔2015〕77号《关于手机服务宣传(清洁袋.头枕片二维码)》】
A. 12306手机客户端
B. 12306APP
C. 铁路客户服务中心客户服务电话
D. 铁路12306微信公众号二维码
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41.行李车内无违章运输物品,无闲杂人员,货仓拉门加明锁。对押运人员查验( ),告知注意事项并进行登记。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 车票
B. 托运单
C. 押运证
D. 身份证
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60.填发全年定期、( )、通勤均须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片,并加盖填发单位钢印。【出自《铁路乘车证管理办法》】
A. 临时定期
B. 定期通勤
C. 通学乘车
D. 探亲乘车
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3.商务座标识系统配色选用( )的搭配组合。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
A. 暗灰色
B. 深紫色
C. 深绿色
D. 香槟金
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19.旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照( )的原则,合理、经济地使用运输能力,均衡地组织运输。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
长短途列车分工
解析：null
《铁路旅客运输服务质量规范》
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9.常旅客会员可通过网站、车站会员服务窗口修改除( )以外的账户信息。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】
身份证件类型
身份证件号码
姓名
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35.车厢有( )等标志,文字清晰、准确,无破损.卷边.褪色。使用电子显示屏的作用良好,显示及时、准确。【出自《铁路旅客服务质量规范》】
A. 列车运行区间牌
B. 服务标志
C. 内外顺号(牌)
D. 安全标示
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49.动车组应具有列车运行安全监控功能,对重要的运行部件和功能系统进行实时( )和记录,并能及时向动车段、动车所传输。【出自《铁路技术管理规程》】
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32.行李架物品摆放( )。大件行李妥善放置,不占用席(铺)位,不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面。衣帽钩限挂衣帽.服饰等轻质物品。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
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