48.铁路线路两侧应按规定设立铁路线路安全保护区,在铁路线路安全保护区边界设置标桩,并根据需要设置( )等防护设施。【出自《铁路技术管理规程》】
A. 防护网
B. 围墙
C. 栅栏
D. 防护桩
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11.会员乘车积分漏登,可通过( )提交积分补登申请。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】
网站
自动售票机
车站会员服务窗口
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62.持用定期通勤、( )就医、购粮乘车证 ,除换乘外,中途下车无效。【出自《铁路乘车证管理办法》】
通勤
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55.客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路客货运输票据, 按规定向( )核收的票款、运费、杂费。【铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》的通知】
A. 旅客
B. 托运人
C. 收货人
D. 签收人
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4.下列哪些条件具备民事法律行为有效?( )【出自《中华人民共和国民法典》】
行为人具有相应的民事行为能力
行为人具有相同的民事行为能力
意思表示真实
不违反法律.行政法规的强制性规定,不违背公序良俗。
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4.持有效车票扰乱公共秩序的人,站、车均可( ),情节严重的送交公安部门处理。【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 让其上车交到站处理
B. 拒绝其上车
C. 责令其下车
D. 编制客运记录交公安部门处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-0700-c027-a9ed70c95402.html
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36.广播语音清晰,( ),内容丰富,更新及时,形式多样,健康活泼,不干扰旅客正常休息。视频播放画面清晰,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于30分贝。【出自《铁路旅客服务质量规范》】
A. 音量适中
B. 音量适宜,
C. 用语标准
D. 用语准确
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-31f8-c027-a9ed70c95401.html
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8.( )或健康状况危及他人安全的旅客,站、车可以不予运送;已购车票按旅客退票的有关规定处理。【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 烈性感染病患者
B. 烈性传染病患者
C. 重病患者
D. 精神病患者
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-0ed0-c027-a9ed70c95400.html
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4.旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时,列车长组织工作人员先行劝阻制止时,应注意方式方法,言语应( ),避免处置不当激化矛盾。【出自《铁总办客[2018]118号关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】
明确
严厉
规范
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6. 使用快运柜装在的货物应以( )等容器包装成集装件运送。【出自《关于动车组高铁快运专用柜使用管理有关事项的通知》】
A. 纸箱
B. 专用箱
C. 冷藏箱
D. 集装袋
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