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业务竞赛活动多选题

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业务竞赛活动多选题

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1.( )暂不支持短信链接退票。【出自《客客[2022]19号关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知》】

A、　站车补票

B、　团体票

C、　电话订票

D、　电子客票

答案：ABC

业务竞赛活动多选题

36.广播语音清晰,( ),内容丰富,更新及时,形式多样,健康活泼,不干扰旅客正常休息。视频播放画面清晰,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于30分贝。【出自《铁路旅客服务质量规范》】

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9.常旅客会员可通过网站、车站会员服务窗口修改除( )以外的账户信息。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】
身份证件类型
身份证件号码
姓名

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2.承运( )等易腐败变质食品,应当具有冷藏冷冻设施,并符合温度、湿度等食品安全控制要求。【出自食药监法【2016】135号《铁路运营食品安全管理办法的通知》】

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7.兰新客专线乌哈段20次计次票的购买渠道为( )。【出自乌铁客电〔2022〕14号《兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】
车站售票窗口

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4.旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时,列车长组织工作人员先行劝阻制止时,应注意方式方法,言语应( ),避免处置不当激化矛盾。【出自《铁总办客[2018]118号关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】
明确
严厉
规范

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8.( )或健康状况危及他人安全的旅客,站、车可以不予运送;已购车票按旅客退票的有关规定处理。【出自《铁路旅客运输规程》】

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14.折返站遇列车晚点,车站客运值班员要通知列车长( )等,便于列车长安排列车折返站作业。【出自乌铁客[2019]263号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车套跑客运组织管理办法(试行)》】

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2.复兴号智能型动车组列车是按照 “( )” 原则,重新优化录制列车广播,改进完善列车电子显示屏内旅行服务信息。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

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5.接车后,必须检查( )状态,保持设备齐全,作用良好。对列车的首.尾部端门必须加锁。【出自乌铁安(2020)2号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

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61.本年度的全年定期、( )、通勤定期购粮乘车证,可延期使用到次年的一月十五日止。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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多选题

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业务竞赛活动多选题

1.( )暂不支持短信链接退票。【出自《客客[2022]19号关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知》】

A、　站车补票

B、　团体票

C、　电话订票

D、　电子客票

答案：ABC

相关题目

A. 　音量适中

B. 　音量适宜,

C. 　用语标准

D. 　用语准确

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D. 　联系方式

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A. 　蔬菜类

B. 　鲜肉类

C. 　水产品

D. 　海鲜类

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7.兰新客专线乌哈段20次计次票的购买渠道为( )。【出自乌铁客电〔2022〕14号《兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】
车站售票窗口

B. 　12306网站

C. 　“铁路12306”手机APP

D. 　自动售票机

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D. 　温和

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8.( )或健康状况危及他人安全的旅客,站、车可以不予运送;已购车票按旅客退票的有关规定处理。【出自《铁路旅客运输规程》】

A. 　烈性感染病患者

B. 　烈性传染病患者

C. 　重病患者

D. 　精神病患者

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A. 　计划开车时间

B. 　放行时间

C. 　上车旅客人数

D. 　下车旅客人数

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A. 　规范

B. 　简洁

C. 　必须

D. 　实用

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A. 　车门锁闭

B. 　车门

C. 　设备设施

D. 　车窗

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61.本年度的全年定期、( )、通勤定期购粮乘车证,可延期使用到次年的一月十五日止。【出自《铁路乘车证管理办法》】

A. 　临时定期

B. 　定期通勤

C. 　通学乘车

D. 　定期就医

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