A、为了列车调度需要而在正线上安排运行的非载客列车。
B、控制中心专门组织开行的载客列车。
C、 列车运行图上规定的担当载客任务的列车。
D、非列车运行图上的根据需要上线运行的载客列车。
答案：A
A、为了列车调度需要而在正线上安排运行的非载客列车。
B、控制中心专门组织开行的载客列车。
C、 列车运行图上规定的担当载客任务的列车。
D、非列车运行图上的根据需要上线运行的载客列车。
答案：A
A. 对
B. 错
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. 按标准着装（衣、裤、裙、帽、领带或头花等）上岗
B. 按标准着装（衣、裤、裙、帽、领带或头花等）上岗
C. 车站按照规定时间换装或车站未能统一着装上岗
D. 为乘客服务时使用普通话
A. 轨行区
B. 双人
C. 确认
D. 结束
A. 在公共服务区、客服中心及车站控制室内坐势是否端正，站立及行走时是否出现背手、叉腰、抱膀、插袋等现象
B. 下班、休班等非工作时间是否仍穿着制服的员工，出现言行举止影响公司形象的现象
C. 在公共服务区、客服中心及站控室内聚集聊天、说笑等现象
D. 每日开放车站出入口前，客服等各工作人员准时到岗
A. 单线双向
B. 单线单向
C. 单线右侧
D. 右侧双向
A. 地面信号
B. 发车手信号
C. 路票
D. 施工作业令
A. 福利票
B. 单程票
C. 应急票
D. 临时代用券
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 请讲
A. 面带笑容，目光注视对方伸出右手，双方互相握住对方的手掌，手指稍用力，上下摇晃三下后松开，双方距离一步为宜。
B. 握手时应贯彻“长者为先”、“女士优先”和“领导优先”的原则。
C. 握手时间控制在 3－5 秒为宜，不宜长时间握手。
