下列关于报点标准要求说法不正确的是（ ）。

A. 对

B. 错

A. 规程

B. 规则

C. 守则

D. 细则、标准

A. 调票中心

B. 维保中心

C. 安全技术部

D. 客运中心

A. 现金付费

B. APP 更新

C. 一卡通更新

D. 银行卡更新

A. 高峰时段除行车值班员、客服值班员外车站其他工作人员是否在车站公共区域维持秩序、疏导乘客

B. 为乘客兑零、充值时，是否出现有丢、抛钱币或充值卡的动作

C. 每日开放车站出入口前，客服等各工作人员是否到岗并具备开展工作的条件

D. 为乘客服务时是否使用文明用语

A. 警示线标志

B. 紧急疏散标志

C. 禁止饮食标志

D. 禁止吸烟标志

A. 每周

B. 每月

C. 每季度

D. 每半年

A. 您好

B. 谢谢

C. 对不起

D. 不需要

A. “……谢谢合作！”

B. 请您……”

C. “您可以……”

D. “乘客朋友们请注意，……”

A. 列车始发站的实际时间与计划时间的偏离值大于2分钟将计为晚点列车。

B. 列车终到站的实际时间与计划时间的偏离值大于2分钟将计为晚点列车。

C. 调度命令的形式有口头调度命令、书面调度命令两种。

D. 非图定客运列车按晚点统计。