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车站在（）小时内完成调查工作，并通过工单系统回复。热线中心根据服务承诺要求，应在（）个工作日内完成对乘客的回复工作

A、10

B、12

C、24

D、3

答案：BD

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二氧化碳灭火器的使用方法与手提式干粉灭火器方法大体一致，但二氧化碳灭火器与火源的距离较干粉灭火器要适当小一些，喷管抬起角度在（）度间，灭火时手不要握着金属喷管防止冻伤，并注意观察着火处，防止复燃。

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下列哪种天气属于灾害性天气？

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运营时间内如发现三轨挂有异物，车站值班员应按下紧急放行按钮，并通知值班站长。

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一卡通普通票、地铁车票发售的限时服务标准为

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安检监督检查措施应包括：（）、（）、实时监控检查以及（）等。

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指引时应面带微笑，说“您好”，保持站姿，五指并拢，掌心向上，向需要指引的方向，由下而上运动。

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乘客事务处理不包括哪个？

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反恐怖防范工作应遵循什么方针。

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微型消防站值班员经确认发生火险的，应准确、及时启动消防设施，向微型消防站
副站长报告，并第一时间拨打“119”向消防队报警，不得迟报或漏报。

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接车站值班员在检查满足哪几个条件？均具备后，方可同意发车站的闭塞请求

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车站在（）小时内完成调查工作，并通过工单系统回复。热线中心根据服务承诺要求，应在（）个工作日内完成对乘客的回复工作

A、10

B、12

C、24

D、3

答案：BD

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二氧化碳灭火器的使用方法与手提式干粉灭火器方法大体一致，但二氧化碳灭火器与火源的距离较干粉灭火器要适当小一些，喷管抬起角度在（）度间，灭火时手不要握着金属喷管防止冻伤，并注意观察着火处，防止复燃。

A. 70-90

B. 70-80

C. 80-90

D. 60-90

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下列哪种天气属于灾害性天气？

A. 台风

B. 暴雨

C. 暴雪

D. 霜冻

E. 寒潮

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运营时间内如发现三轨挂有异物，车站值班员应按下紧急放行按钮，并通知值班站长。

A. 对

B. 错

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一卡通普通票、地铁车票发售的限时服务标准为

A. 30秒

B. 60秒

C. 90秒

D. 120秒

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安检监督检查措施应包括：（）、（）、实时监控检查以及（）等。

A. 现场检查

B. 录像检查

C. 每周检查

D. 基地检查

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指引时应面带微笑，说“您好”，保持站姿，五指并拢，掌心向上，向需要指引的方向，由下而上运动。

A. 对

B. 错

点击查看答案

乘客事务处理不包括哪个？

A. 处理乘客遗失物品

B. 解答乘客问询

C. 为乘客提供发票

D. 维修PIS显示装置

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反恐怖防范工作应遵循什么方针。

A. 预防为主

B. 单位负责

C. 突出重点

D. 保障安全

点击查看答案

微型消防站值班员经确认发生火险的，应准确、及时启动消防设施，向微型消防站
副站长报告，并第一时间拨打“119”向消防队报警，不得迟报或漏报。

A. 对

B. 错

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接车站值班员在检查满足哪几个条件？均具备后，方可同意发车站的闭塞请求

A. 本站站台空闲

B. 接车进路准备妥当

C. 前次列车的路票已注销

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