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客伤事发后属地车站持续开展现场证据资料的搜集整理工作,如现场证人证言、( )事发照片、( )等,以作为后续调解结案的依据。

A、录音

B、电话

C、证词

D、录像

答案:ABD

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哪些行为形象客运服务质量?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea15-ff08-09f8-c027-a9ed70c95400.html
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()不能准确的提供投诉事件发生的()、()、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea15-fc2f-66b8-c027-a9ed70c95401.html
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单个门无法关闭,应进行“()”操作,若仍无效,车站通过“()”开放信号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea16-0c59-c880-c027-a9ed70c9540d.html
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安全标志包括哪些标志?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea15-ff08-0228-c027-a9ed70c95403.html
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一级非常态应该由谁?带班组织防范工作。
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1号线信号系统列车自动控制系统简称( )。
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车站广播音量标准:服务区域内的音量一般不超过() 分贝。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea15-f887-88b0-c027-a9ed70c95401.html
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微波炉、电冰箱、空调及功率超过
的电器不可共用同一插排,需分别布设
线路
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服务的基本标准用语是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea16-0c59-dff0-c027-a9ed70c95407.html
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工牌佩戴在什么位置?佩戴的工牌应端正、不能歪斜。
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题目内容
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多选题
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技能比武的理论题库

客伤事发后属地车站持续开展现场证据资料的搜集整理工作,如现场证人证言、( )事发照片、( )等,以作为后续调解结案的依据。

A、录音

B、电话

C、证词

D、录像

答案:ABD

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相关题目
哪些行为形象客运服务质量?

A. 在公共服务区、客服中心及车站控制室内坐势是否端正,站立及行走时是否出现背手、叉腰、抱膀、插袋等现象

B. 下班、休班等非工作时间是否仍穿着制服的员工,出现言行举止影响公司形象的现象

C. 在公共服务区、客服中心及站控室内聚集聊天、说笑等现象

D. 每日开放车站出入口前,客服等各工作人员准时到岗

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()不能准确的提供投诉事件发生的()、()、()。

A. 乘客

B. 时间

C. 时间

D. 时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea15-fc2f-66b8-c027-a9ed70c95401.html
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单个门无法关闭,应进行“()”操作,若仍无效,车站通过“()”开放信号。

A. 手动

B. 自动

C. 重新开关门

D. 互锁解除

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea16-0c59-c880-c027-a9ed70c9540d.html
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安全标志包括哪些标志?

A. 禁止标志

B. 警告标志

C. 提示标志

D. 消防安全标志

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea15-ff08-0228-c027-a9ed70c95403.html
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一级非常态应该由谁?带班组织防范工作。

A. 属地部门负责人

B. 公司负责人

C. 公司负责人24小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea15-f887-bf60-c027-a9ed70c95407.html
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1号线信号系统列车自动控制系统简称( )。

A. ATC

B. ATS

C. ATP

D. ATO

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea15-f887-7910-c027-a9ed70c95405.html
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车站广播音量标准:服务区域内的音量一般不超过() 分贝。

A. 50

B. 70

C. 75

D. 100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea15-f887-88b0-c027-a9ed70c95401.html
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微波炉、电冰箱、空调及功率超过
的电器不可共用同一插排,需分别布设
线路

A. 1Kw

B. 2Kw

C. 5Kw

D. 3Kw

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea15-f887-36a8-c027-a9ed70c95400.html
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服务的基本标准用语是

A. 您好

B. 对不起

C. 请您稍等

D. 谢谢

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea16-0c59-dff0-c027-a9ed70c95407.html
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工牌佩戴在什么位置?佩戴的工牌应端正、不能歪斜。

A. 左胸上方

B. 右胸上方

C. 口袋位置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea15-f887-b3a8-c027-a9ed70c9540b.html
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