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哪些行为形象客运服务质量?

A、在公共服务区、客服中心及车站控制室内坐势是否端正,站立及行走时是否出现背手、叉腰、抱膀、插袋等现象

B、下班、休班等非工作时间是否仍穿着制服的员工,出现言行举止影响公司形象的现象

C、在公共服务区、客服中心及站控室内聚集聊天、说笑等现象

D、每日开放车站出入口前,客服等各工作人员准时到岗

答案:ABCD

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1号线信号系统提供哪三种控制级别?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea15-ff07-fe40-c027-a9ed70c9540c.html
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段/场添乘:需要由段/场库内进入司机室随车出库开展的巡视、查看( )或( )行车设备设施的不操作任何行车设备的作业。
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设备集中站所辖区域的站场图,显示()、()、( )等信号设备状态及其各类信号设备功能按钮。
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根据网络化运营模式下票卡业务的发展趋,将票卡管理划分级别,分别为: 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea15-fc2f-5b00-c027-a9ed70c95401.html
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高温天气室外露天作业时间累计不得超过几个小时?
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接车站值班员在检查满足哪几个条件?均具备后,方可同意发车站的闭塞请求
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行车闭塞方法分()和()两种。
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安全标志包括哪些标志?
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公司票务检查内容是什么?
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电话闭塞法适用范围有哪几种?
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技能比武的理论题库

哪些行为形象客运服务质量?

A、在公共服务区、客服中心及车站控制室内坐势是否端正,站立及行走时是否出现背手、叉腰、抱膀、插袋等现象

B、下班、休班等非工作时间是否仍穿着制服的员工,出现言行举止影响公司形象的现象

C、在公共服务区、客服中心及站控室内聚集聊天、说笑等现象

D、每日开放车站出入口前,客服等各工作人员准时到岗

答案:ABCD

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1号线信号系统提供哪三种控制级别?

A. 连续控制(CTC)

B. 点式控制 (ITC)

C. 站间自动控

D. 联锁控制(IXLC)

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段/场添乘:需要由段/场库内进入司机室随车出库开展的巡视、查看( )或( )行车设备设施的不操作任何行车设备的作业。

A. 段场

B. 辅助线

C. 正线

D. 车场线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea15-fc2f-7658-c027-a9ed70c95405.html
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设备集中站所辖区域的站场图,显示()、()、( )等信号设备状态及其各类信号设备功能按钮。

A. 道岔

B. B、轨道区段

C. 进路

D. 信号机

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根据网络化运营模式下票卡业务的发展趋,将票卡管理划分级别,分别为: 。

A. 线网级

B. 线路级

C. 站区级

D. 车站级

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高温天气室外露天作业时间累计不得超过几个小时?

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

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接车站值班员在检查满足哪几个条件?均具备后,方可同意发车站的闭塞请求

A. 本站站台空闲

B. 接车进路准备妥当

C. 前次列车的路票已注销

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行车闭塞方法分()和()两种。

A. 自动闭塞

B. 人工闭塞

C. 移动闭塞

D. 电话闭塞

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安全标志包括哪些标志?

A. 禁止标志

B. 警告标志

C. 提示标志

D. 消防安全标志

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公司票务检查内容是什么?

A. 对站务员操作合规性进行抽查

B. 对车站票卡事物数量进行核对和盘点

C. 中心培训与重温学习记录

D. 对车站进行录像检查

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电话闭塞法适用范围有哪几种?

A. 两个及以上设备集中站范围全部计轴区段故障的,在故障影响区域采用电话闭塞
法。

B. 一个及以上设备集中站信号设备故障,且 ATS 无法监控列车运行相对位置时,在
故障影响区域采用电话闭塞法。

C. 中央及本地 ATS 均无法正常监控,且无其他可用信号控制方式时,在故障影响区
域采用电话闭塞法。

D. 反向行车时,不具备反向进路条件的,在行车区域采用电话闭塞法。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea15-ff07-f670-c027-a9ed70c9540c.html
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