A、知道消防设施和器材位置、知道疏散
通道和出口、
B、会扑救初期火灾、会穿戴消防装
备、会操作消防器材，
C、知道建筑布局和功能，会组织疏散人员、
D、微型消防站应与属地消防中队保持通讯畅通
答案：ABCD
A、知道消防设施和器材位置、知道疏散
通道和出口、
B、会扑救初期火灾、会穿戴消防装
备、会操作消防器材，
C、知道建筑布局和功能，会组织疏散人员、
D、微型消防站应与属地消防中队保持通讯畅通
答案：ABCD
A. 1224人
B. 1324人
C. 1424人
D. 1524人
A. 咨询类
B. 建议类
C. 表扬类
D. 投诉类
A. 咨询类
B. 建议类
C. 表扬类
D. 投诉类
A. 指引时应面带微笑，说“您好”，保持站姿，五指并拢，掌心向下，向需要指引的方向，由下而上运动。
B. 昂首挺胸、双目平视前方、双肩平齐、上身挺直、重心稍前倾；两臂自然摆动，前摆时稍向里折
C. 递交物件时，必须站立，双手奉上，保持站姿，双手将物件递交至对方手中；接受他人递物也应采用相同的姿势。
D. 男员工双臂自然下垂，放于身体两侧，稍用力夹住身体，
两脚平行分开，约与肩同宽
A. 对
B. 错
A. 在公共服务区、客服中心及车站控制室内坐势是否端正，站立及行走时是否出现背手、叉腰、抱膀、插袋等现象
B. 下班、休班等非工作时间是否仍穿着制服的员工，出现言行举止影响公司形象的现象
C. 在公共服务区、客服中心及站控室内聚集聊天、说笑等现象
D. 每日开放车站出入口前，客服等各工作人员准时到岗
A. 迅速判断
B. 就近处置
C. 谁先到达谁先处置
D. 及时处理
A. 露天作业
B. 户外动火
C. 室内维修
D. 户外高处
A. 对
B. 错
A. 每月
B. 每季度
C. 半年
D. 每年
