A、在公共服务区、客服中心及车站控制室内坐势是否端正，站立及行走时是否出现背手、叉腰、抱膀、插袋等现象
B、下班、休班等非工作时间是否仍穿着制服的员工，出现言行举止影响公司形象的现象
C、在公共服务区、客服中心及站控室内聚集聊天、说笑等现象
D、每日开放车站出入口前，客服等各工作人员准时到岗
答案：ABCD
A、在公共服务区、客服中心及车站控制室内坐势是否端正，站立及行走时是否出现背手、叉腰、抱膀、插袋等现象
B、下班、休班等非工作时间是否仍穿着制服的员工，出现言行举止影响公司形象的现象
C、在公共服务区、客服中心及站控室内聚集聊天、说笑等现象
D、每日开放车站出入口前，客服等各工作人员准时到岗
答案：ABCD
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. 客运
B. 维保
C. 调度票务
D. 车辆
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. 进站时发现，让其重新购买有效车票乘车，IC卡予以免费更新
B. 进站时发现，让其在出站车站按规定补票
C. 出站时发现，按照本次乘车里程的票价与单程票票价的差额补票
D. 出站时发现，按照本次乘车里程的票价与普通卡票价折扣的差额补票
A. 联锁站
B. 设备集中站
C. 单解
D. 单操
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 6小时
A. 无障碍设施导向标志
B. 无障碍设施位置标志
C. 视觉障碍者标志
D. 乘车导向
A. 轨行区
B. 双人
C. 确认
D. 结束
A. 避开通风疏散
B. 顺风前进疏散
C. 迎风前行疏散
A. 7
B. 3
C. 10
D. 下次公司会到达前一
