A、对
B、错
答案：A
A、对
B、错
答案：A
A. 维保中心
B. 调票中心
C. 客运中心
D. 车辆中心
A. 属地负责，归口管理
B. 谁主管、谁负责
C. 高度统一、逐级负责
D. 安全第一、预防为主
A. 轨行区
B. 双人
C. 确认
D. 结束
A. 对站务员操作合规性进行抽查
B. 对车站票卡事物数量进行核对和盘点
C. 中心培训与重温学习记录
D. 对车站进行录像检查
A. 1
B. 2
C. 4
D. 5
A. 以人为本、乘客至上、关注细节、服务大众
B. 快捷无忧、贴心一路
C. 逢包必检、逢液必查、逢疑必问、杜绝漏检
D. 安全、准确、高效、服务
A. 高峰时段除行车值班员、客服值班员外车站其他工作人员是否在车站公共区域维持秩序、疏导乘客
B. 为乘客兑零、充值时，是否出现有丢、抛钱币或充值卡的动作
C. 每日开放车站出入口前，客服等各工作人员是否到岗并具备开展工作的条件
D. 为乘客服务时是否使用文明用语
A. 车站值班员
B. 行调
C. 车辆调度员
D. 调度命令
A. 安全技术部
B. 人力资源部
C. 安全质量部
D. 综合管理部
A. 故障诊断
B. 故障状态
C. 故障次数
D. 更新次数
