A、做到有问必答，执行“首问负责制”
B、属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户
C、不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户
D、对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答
答案：ABC
A、做到有问必答，执行“首问负责制”
B、属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户
C、不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户
D、对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答
答案：ABC
A. 沃钱包公众号-在线客服
B. 联通支付客服电话4006889900
C. 10010电话
D. 10086电话
解析：MISPOS使用、交易订单查询等：4006889900、客服微信公众号
A. 正确
B. 错误
A. 对
B. 错
A. 全球终端产业市场产业链头部效应明显，市场占有率、影响力和话语权向主流厂家集中。
B. 2022年上半年全球手机出货整体处于下滑趋势。
C. 运营商在终端市场博弈中逐渐失去主动权，需要通过端网协同新技术牵引、技术服务等引导终端产品需求。
D. 当前国内市场份额集中在TOP5厂家，TOP5厂家指OPPO、VIVO、荣耀、苹果、三星。
A. 对
B. 错
A. 经营者身份证
B. 开户许可证
C. 手机号码
D. 租赁凭证或产权证明
A. 营业厅店长
B. 合作代理商
C. 联通用户
D. 自有营业厅
A. 按日计息
B. 按月计息
C. 按季计息
D. 按年计息
A. 对既有的2G/3G/4G网络无影响
B. 不影响现网2G/3G/4G用户
C. 可以迅速部署，直接引入5G新网元，不需要对现有网络改造
D. 引入5GC，提供5G新功能新业务
A. 高时延控制
B. 高速飞行
C. 低时延控制
D. 低速飞行
