215.退票费收费标准描述正确的是:( )
A. 距票面乘车站开车前8天以上的不收退票费
B. 距票面乘车站开车前15天以上的不收退票费
C. 开车前48小时以上、不足8天的,按票面价格5%计
D. 开车前48小时以上、不足15天的,按票面价格5%计;
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9.发售代用票时,应在事由栏填写相应的略语,其中客快卧联合票分别为( )。
A. 客快
B. 客快卧
C. 客特快
D. 客特快卧
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235.非铁路责任导致,( )不予退票。
A. 旅客开始旅行后
B. 开车后改签的车票
C. 站台票售出后
D. 积分兑换车票
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107.投诉责任未认定前,任何单位或个人不得对投诉人作任何明确承诺或以赔钱方式息事宁人。
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136.《细则》第四十条:对主动补票并经站、车同意上车的人员或儿童,只补收票价,核收手续费。(应知应会-《细则》)
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228.烈性传染病患者危及他人安全时,站、车可不予运送,已购车票( )。
A. 按旅客退票的有关规定处理
B. 不予退票
C. 核收20%退票费
D. 失效
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.“铁路旅客人身伤害及携带品损失最终处理协议书”应一式( )份。西铁客〔2021〕20号
A. 五
B. 四
C. 三
D. 六
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1.动车组列车:指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。( )应知应会-《规范》
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202.旅客高某乘3月10日T103次到无锡,3月12日持T103次列车长编制的客运记录和2张车票(原票和后补的代用票),到站要求办理退还后补车票票价的手续,无锡站予以办理。
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4.《技规》中规定铁路信号分为几种?(《技规》)
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