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客运值班员应知应会

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客运值班员应知应会

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5.安检查危各通道排队旅客不超过( )人,等待不超过( )分钟。西铁客函〔2021〕33号

A、　30;10

B、　20;10

C、　30;5

D、　20;5

答案：答案A

客运值班员应知应会

114.西安始发开往安康的旅客列车车次应为双号。

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191.车站自行实施测温的,应设置专职测温人员,培训和掌握测温技术,5小时倒班一次防止疲劳。

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8.《规范》中的"十字文明用语"?应知应会-《规范》

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321.《铁路旅客运输规程》第十二条规定,车票中包括客票和( )两部分。

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328.《铁路旅客运输规程》第四十五条规定,站、车对身高超过1.5m的儿童使用儿童票乘车时,应补收( )。

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394.《客规》第十条:承运人的基本权利是( )。(应知应会-《客规》)

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2.旅客遗失的哪些物品不办理转送?

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294.《铁路客运运价规则》规定,( )的尾数保留至角。

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23.高铁站配备自动售、取票机,自动售票机具备现金或银行卡支付功能。( )应知应会-《规范》

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108.西安局集团公司公益性慢火车围绕“扶贫、诚信、记忆、传承”四大主线进行打造。

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客运值班员应知应会

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客运值班员应知应会

5.安检查危各通道排队旅客不超过( )人,等待不超过( )分钟。西铁客函〔2021〕33号

A、　30;10

B、　20;10

C、　30;5

D、　20;5

答案：答案A

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客运值班员应知应会

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114.西安始发开往安康的旅客列车车次应为双号。

A. 正确

B. 错误

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191.车站自行实施测温的,应设置专职测温人员,培训和掌握测温技术,5小时倒班一次防止疲劳。

A. 正确

B. 错误

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8.《规范》中的"十字文明用语"?应知应会-《规范》

点击查看答案

321.《铁路旅客运输规程》第十二条规定,车票中包括客票和( )两部分。

A. 　加快票

B. 　卧铺票

C. 　附加票

D. 　空调票

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328.《铁路旅客运输规程》第四十五条规定,站、车对身高超过1.5m的儿童使用儿童票乘车时,应补收( )。

A. 　全价票价

B. 　儿童票价与全价票价的差额

C. 　儿童票价与全价票价的差额并核收手续费

D. 　儿童票与全价票的差额

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394.《客规》第十条:承运人的基本权利是( )。(应知应会-《客规》)

A. 　依照规定收取运输费用

B. 　要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全

C. 　对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿

D. 　对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿

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2.旅客遗失的哪些物品不办理转送?

点击查看答案

294.《铁路客运运价规则》规定,( )的尾数保留至角。

A. 　卧铺票价

B. 　客运杂费

C. 　客票票价

D. 　附加票价

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23.高铁站配备自动售、取票机,自动售票机具备现金或银行卡支付功能。( )应知应会-《规范》

A. 正确

B. 错误

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108.西安局集团公司公益性慢火车围绕“扶贫、诚信、记忆、传承”四大主线进行打造。

A. 正确

B. 错误

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