408.客票票价包括( )。(应知应会-《价规》)
A. 硬座票价
B. 软座票价
C. 加快票票价
D. 空调票票价
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154.车站安检口、售票处、候车区(室)、出站检票处和补票处设有儿童票标高线。
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220.( )属于承运人权力。
A. 依照规定收取票款
B. 制止旅客危险行为
C. 依照规定对违返乘车条件的旅客进行加罚处置
D. 向损坏列车设备的旅客追求赔偿
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122.《客规》第九条:确保旅客运输安全正点是承运人的基本权利。(应知应会-《客规》)
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45.对于因特殊情况,急需乘车的零星军人及其随行家属,各火车站应凭( ),给予安排尽快乘车;有驻军代表的客站,应给军代表创造一定的条件,共同做好军人乘车工作。(应知应会-《汇编》-军人优先)
A. 军人证
B. 文职干部证
C. 军人通行证
D. 单位电函
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57.铁路作业人员由于违反( ),或铁路运输生产设备设施、劳动条件、作业环境不良,或安全管理不善等造成伤亡,定责任事故。(应知应会-事规)
A. 操作规程
B. 作业纪律
C. 服务礼仪
D. 服务标准
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190.包车人应先向承运人提出( )。
A. 全程路程单
B. 包车人姓名、电话
C. 包用车辆的种类
D. 包用车辆的数量
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171.发生线路中断旅客要求退票时,( )不退。
A. 卧铺票
B. 附加票
C. 因违章加收部分
D. 已使用至到站的车票
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5.旅客列车仅在( )等特殊情况下,经铁路局调度所值班主任准许,方可反方向运行。应知应会-《技规》
A. 正方向区间的线路封锁施工
B. 发生自然灾害
C. 因事故中断行车
D. 列车转向
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43.车站高铁快件营业场所外应设机动车作业场地和停车位。( )《应知应会-规范》
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