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客运值班员应知应会
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客运值班员应知应会
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76.( )时,除按规定补票,核收手续费外,还必须加收应补票价50%的票款。(应知应会-《客规》)

A、 旅客持半价票没有规定的减价凭证

B、 持用低等级的车票乘坐高等级列车

C、 身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车

D、 旅客持失效车票乘车

答案:答案ABD

客运值班员应知应会
38.普速列车旅客票价是以( )的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取递远递减的办法确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-bab0-c027-a9ed70c95400.html
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91.国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由路局主管部门拟订,报国务院批准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-4198-c027-a9ed70c95403.html
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261.对列车编制客运记录移交到站的精神异常旅客,接收后的车站应妥善看管并通知其( )或( )领回。《西安局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》西铁客〔2021〕20号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-3410-c027-a9ed70c95400.html
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360.按照流浪乞讨人员有关规定,对于列车移交或本站发现的弃婴(弃童),应由( )送往当地儿童福利院、救助管理站等机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-b4f8-c027-a9ed70c95401.html
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374.一旅客持有T1次北京西至长沙硬座空客特快卧车票一张,因铁路责任前方线路中断,该旅客在岳阳站(长沙至岳阳147千米)要求退票,应退( ),不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-c880-c027-a9ed70c95400.html
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323.《铁路旅客运输规程》第十九条规定,每一成人旅客( )一名身高不足1.2米的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-8230-c027-a9ed70c95401.html
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102.迎送列车时,足踏安全线,不侵入安全线外,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,列车尾端驶离立岗位置为止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-4968-c027-a9ed70c95400.html
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45.旅客在站内遗失物品时,车站没有帮助查找义务,应引导旅客向公安机关报案。( )应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-2258-c027-a9ed70c95404.html
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33.客货运输票据是国家批准的专业发票,属( ),是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-b6c8-c027-a9ed70c95401.html
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105.旅客已完成学生证资质核验,进出站乘车可不携带学生证。
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客运值班员应知应会

76.( )时,除按规定补票,核收手续费外,还必须加收应补票价50%的票款。(应知应会-《客规》)

A、 旅客持半价票没有规定的减价凭证

B、 持用低等级的车票乘坐高等级列车

C、 身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车

D、 旅客持失效车票乘车

答案:答案ABD

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客运值班员应知应会
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38.普速列车旅客票价是以( )的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取递远递减的办法确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-bab0-c027-a9ed70c95400.html
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91.国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由路局主管部门拟订,报国务院批准。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-4198-c027-a9ed70c95403.html
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261.对列车编制客运记录移交到站的精神异常旅客,接收后的车站应妥善看管并通知其( )或( )领回。《西安局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》西铁客〔2021〕20号

A.  家人

B.  家属

C.  监护人

D.  同行人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-3410-c027-a9ed70c95400.html
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360.按照流浪乞讨人员有关规定,对于列车移交或本站发现的弃婴(弃童),应由( )送往当地儿童福利院、救助管理站等机构。

A.  车站

B.  列车长

C.  乘警

D.  车站派出所

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-b4f8-c027-a9ed70c95401.html
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374.一旅客持有T1次北京西至长沙硬座空客特快卧车票一张,因铁路责任前方线路中断,该旅客在岳阳站(长沙至岳阳147千米)要求退票,应退( ),不收退票费。

A.  北京西至长沙硬座空客特快票价-北京西至岳阳硬座空客特快票价+400千米硬卧票价

B.  北京西至长沙硬座空客特快卧票价-北京西至岳阳硬座空客特快卧票价

C.  400千米硬卧票价

D.  岳阳至长沙硬座空客特快卧票价

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323.《铁路旅客运输规程》第十九条规定,每一成人旅客( )一名身高不足1.2米的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。

A.  可免费携带

B.  可携带

C.  可带

D.  不可免费携带

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-8230-c027-a9ed70c95401.html
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102.迎送列车时,足踏安全线,不侵入安全线外,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,列车尾端驶离立岗位置为止。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-4968-c027-a9ed70c95400.html
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45.旅客在站内遗失物品时,车站没有帮助查找义务,应引导旅客向公安机关报案。( )应知应会-《规范》

A. 正确

B. 错误

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33.客货运输票据是国家批准的专业发票,属( ),是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证。
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105.旅客已完成学生证资质核验,进出站乘车可不携带学生证。

A. 正确

B. 错误

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