401.发生线路中断旅客要求退票时,( )。(《细则》)
A. 中途站退还已收票价与已乘区间票价差额
B. 退票时,不收退票费
C. 在发站退还全部票价
D. 中断运输站返回发站的,退还全部票价
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331.《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,没收危险品时,应向被没收人出具( )
A. 书面证明
B. 没收危险品决定书
C. 客运记录
D. 收据
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228.对违章乘车旅客及违章携带品正确处理,票款收付准确。(应知应会-《规范》)
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283.应急照明系统覆盖( )等处所,状态良好。应知应会-《规范》
A. A.车站广场、天桥、地道
B. B.行包寄存处、候车、地道
C. C.进出站、候车、售票、站台、天桥、地道
D. D.车站广场、候车、售票
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140.旅客在列车上办理补签、变更席(铺)位时,签证或变更后的车次、席(铺)位票价低于原票价时,( )。
A. 退还票价差额
B. 票价差额部分不予退还
C. 补收票价差额
D. 不退不补
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88.华山站客运员拾到旅客提包一件,内有衣服10件,手机1部,手表1块,提包总计6千克,经查失主旅客系西安人,已乘列车到达西安站,旅客要求通过铁路向西安站转送该提包,问西安站接到遗失品后如何处理?
A. 西安站应在遗失品登记簿上详细登记
B. 西安站可以不在遗失品登记簿上进行登记,直接转交旅客
C. 遗失品需通过铁路向失主所在站转送时,内附清单,物品加封,到站按品类补收运费
D. 填写客运记录和行李、包裹交接证,交列车行李员签收
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34.客运电梯使用单位就建立客运电梯安全技术档案,做到一台一档,妥善保管。应知应会-(局《客运电梯管理实施办法》
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20.学生有无工资收入,由学校确定,铁路凭学校发给的减价优待证售票。应知应会-《客规》
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117.线路中断时,车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向( )公告。
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62.同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时,( )。(应知应会-《规范》)
A. 有宣传
B. 有引导
C. 无误乘
D. 有防护
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