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客运值班员应知应会
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客运值班员应知应会
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94.未满16周岁且身高超过1.5米的旅客,在互联网凭《居民户口簿》上的本人姓名和身份证号码购买成人票,尚未办理二代居民身份证的,凭( )窗口应予以换票。

A、 《居民户口簿》原件

B、 车站铁路公安制证口开具的临时身份证明

C、 成人身份证原件

D、 临时身份证

答案:答案AB

客运值班员应知应会
7.《客运站车音视频记录仪管理办法》中客运车站音视频记录仪使用范围为?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-be98-c027-a9ed70c95404.html
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262.进藏外国人、台湾同胞进站乘车,需核验( )一致性方可放行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-3410-c027-a9ed70c95401.html
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182.车站旅服系统管理平台(应急操作平台)应有用户管理和安全保密制度。( )应急-《规范》
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202.旅客高某乘3月10日T103次到无锡,3月12日持T103次列车长编制的客运记录和2张车票(原票和后补的代用票),到站要求办理退还后补车票票价的手续,无锡站予以办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-8fb8-c027-a9ed70c95402.html
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225.列车办理超高儿童补全价业务时,还应加收应补票价的50%票款。(应知应会-客规)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-9b70-c027-a9ed70c95405.html
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133.三等及以上或客流量较大的车站均须编制旅客输送( )计划,并报铁路局客调批准执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-7c78-c027-a9ed70c95402.html
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370.夫妻2人带一对1.21米的双胞胎,他们免费携带品的重量共为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-c0b0-c027-a9ed70c95402.html
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136.某一车站候车厅使用面积为2400平方米,旅客最高集结量为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-8060-c027-a9ed70c95402.html
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2.旅客遗失的哪些物品不办理转送?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-bab0-c027-a9ed70c95404.html
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43.站车发现严重失信行为,以下处置正确的是?( )(应知应会-《汇编》-乘车限制)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba29-fb90-c027-a9ed70c95402.html
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客运值班员应知应会
题目内容
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多选题
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客运值班员应知应会

94.未满16周岁且身高超过1.5米的旅客,在互联网凭《居民户口簿》上的本人姓名和身份证号码购买成人票,尚未办理二代居民身份证的,凭( )窗口应予以换票。

A、 《居民户口簿》原件

B、 车站铁路公安制证口开具的临时身份证明

C、 成人身份证原件

D、 临时身份证

答案:答案AB

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客运值班员应知应会
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7.《客运站车音视频记录仪管理办法》中客运车站音视频记录仪使用范围为?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-be98-c027-a9ed70c95404.html
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262.进藏外国人、台湾同胞进站乘车,需核验( )一致性方可放行。

A.  旅藏确认函

B.  有效身份证件原件

C.  车票

D.  旅客本人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-3410-c027-a9ed70c95401.html
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182.车站旅服系统管理平台(应急操作平台)应有用户管理和安全保密制度。( )应急-《规范》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-8018-c027-a9ed70c95401.html
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202.旅客高某乘3月10日T103次到无锡,3月12日持T103次列车长编制的客运记录和2张车票(原票和后补的代用票),到站要求办理退还后补车票票价的手续,无锡站予以办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-8fb8-c027-a9ed70c95402.html
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225.列车办理超高儿童补全价业务时,还应加收应补票价的50%票款。(应知应会-客规)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-9b70-c027-a9ed70c95405.html
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133.三等及以上或客流量较大的车站均须编制旅客输送( )计划,并报铁路局客调批准执行。

A.  班

B.  日

C.  旬

D.  月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-7c78-c027-a9ed70c95402.html
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370.夫妻2人带一对1.21米的双胞胎,他们免费携带品的重量共为( )

A.  30kg

B.  40kg

C.  50kg

D.  60kg

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-c0b0-c027-a9ed70c95402.html
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136.某一车站候车厅使用面积为2400平方米,旅客最高集结量为( )

A.  2000人

B.  2400人

C.  2500

D.  1800

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-8060-c027-a9ed70c95402.html
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2.旅客遗失的哪些物品不办理转送?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-bab0-c027-a9ed70c95404.html
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43.站车发现严重失信行为,以下处置正确的是?( )(应知应会-《汇编》-乘车限制)

A.  通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施

B.  使用客运记录详细记录失信人信息,并由站车工作人员和失信人本人签字

C.  采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程,不具备条件时应收集2名以上旅客的证人证言

D.  在5日内通过“铁路客运管理信息系统”中“征信管理”功能模块,按指定格式录入失信人失信行为信息

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