145.旅客遗失物品需要转送时应填写( )。
A. 客运记录
B. 行李、包裹交接证
C. 转运单
D. 代用票
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2.特殊重点旅客可通过( )预约特殊重点旅客服务。
A. 12306网站
B. 12306铁路客服电话预约
C. 12306微信平台
D. 西铁客运微信服务号
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71.线路中断,旅客退还票价时,按客、快、卧起码里程分别计算。
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94.电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于1.5米。
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134.《细则》第十六条:通学的小学生不论身高多少,均按学生票办理。(应知应会-《细则》)
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41.旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的前提,是确定( )的重要依据。
A. 客运设备
B. 客运运营支出计划
C. 客运机车车辆修造计划
D. 客运组织
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96.下列符合客运人员发型要求的是( )。
A. 客运人员剃光头
B. 女性客运人员短发不短于7厘米
C. 男性客运人员后部头发不长于衬衣领
D. 女性客运人员留过肩发
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58.因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成的人身伤亡,包括( )。(应知应会-关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释)
A. 旅客伤亡
B. 路外伤亡
C. 轻伤
D. 重伤
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135.棚车代用客车时,每吨位按( )计算定员。
A. 1人
B. 1.5人
C. 2人
D. 2.5人
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98.在电梯出现故障或发生异常情况时,组织对其进行全面检查,消除事故隐患后,方可重新投入使用。
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