85.车站营业窗口之间因办理退票、改签产生现金调剂时,必须经当班值班员批准后方可办理现金借款手续。
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332.《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的( )核收运费。
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
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25.在铁路客运运价里程接算站示意图中,接算站用黑色圆圈表示。应知应会-《里程表》
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205.距检票标记时间不超过30分钟的已进站状态的车票可以根据实际情况进行检票标志"回置",取消检票记录。
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25
2.( )情况,旅客需在车站领取退款。
A. 现金票在12306网站退票
B. 已换取报销凭证车票在12306网站退票
C. 现金票在列车上办理降级退差
D. 已换取报销凭证车票在列车上办理降级退差
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303.《铁路旅客运输办理细则》第五十五条规定,对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明( )等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。
A. 发站,到站
B. 品名,件数
C. 包装,发站
D. 日期,车次
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75.软、硬卧车代用软、硬座车时,软卧每一下铺按3人、硬卧每一下铺按4人计算,不再加超员率,上铺均禁止出售,中铺吊起固定。
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263.旅客在车站窗口办理实名制挂失补车票,到站后办理退票,以下描述正确的是:( )
A. 退还全部票款,不核收手续费
B. 退还全部票款,核收2元手续费
C. 须于到站24小时内退票
D. 须于到站30天内退票
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286.( )所在地车站设立冒用身份信息处置专窗将告知确认书留存备查。
A. 镇所在地
B. 乡所在地
C. 地市级以上城市
D. 首都
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22.( )场所明显位置设置"商务座优先"公告标识。(应知应会-局《完善高铁车站商务座服务实施细则》)
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