229.引导旅客排队检票、有序出站,核对车票及其他乘车凭证,对未加剪的车票补剪,防止尾随。遇有大客流可敞开出口。(应知应会-《规范》)
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348.《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告( )。
A. 公安机关
B. 救助机构
C. 民政部门
D. 收容所
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5.旅客列车仅在( )等特殊情况下,经铁路局调度所值班主任准许,方可反方向运行。应知应会-《技规》
A. 正方向区间的线路封锁施工
B. 发生自然灾害
C. 因事故中断行车
D. 列车转向
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331.《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,没收危险品时,应向被没收人出具( )
A. 书面证明
B. 没收危险品决定书
C. 客运记录
D. 收据
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164.站车发生旅客伤害,处理单位(各客运站、车务段)应于发生日(含当日)5日内,在客管系统中录入客伤信息。西客函〔2021〕2号
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21.客运车站安检日常旅客排队进站等候不超过2分钟。( )应知应会-《规范》
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41.旅客携带品超过规定范围时,其超重部分应加倍补收三类包裹运费。应知应会-《客规》
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98.在电梯出现故障或发生异常情况时,组织对其进行全面检查,消除事故隐患后,方可重新投入使用。
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116.客货票据分为铁路纸质票据和铁路电子票据。
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361.便捷换乘标志使用( )。
A. 蓝底白字
B. 白底蓝字
C. 黄底黑字
D. 紫底白字
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