82.下列符合客运人员发型要求的是( )。《规范》
A. 女性客运人员留过肩发
B. 女性客运人员短发不短于7厘米
C. 客运人员剃光头
D. 男性客运人员后部头发不长于衬衣领
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112.旅客列车停靠的高站台边缘,安全标线距站台边缘1500mm。
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162.《规范》规定有设备管理制度和设备登记台账。有巡视检查、维护保养记录。发生故障立即报告,及时维修,影响旅客使用时设有提示。
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3.( )是客运设备维护日常考核工作的具体实施单位。《客运设备设施用管修管理办法》西铁客〔2020〕103号
A. 车站
B. 工务段
C. 站段
D. 车务段
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162.关于客运杂费收费项目及收费标准中的叙述,正确的是( )。
A. 站台票1元/张
B. 货签费0.25元/个
C. 安全标志费0.20元/个
D. 在装运前行李、包裹变更手续费5元/票次
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82.车站对留存的客运记录应装订成册,妥善完整保管两年,以备存查。
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319.《铁路旅客运输规程》第九条规定,旅客的基本义务之一为:( )。
A. 要求承运人提供与车票登记相适应的服务并保障其旅行安全
B. 支付运输费用
C. 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿
D. 对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿
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145.旅客遗失物品需要转送时应填写( )。
A. 客运记录
B. 行李、包裹交接证
C. 转运单
D. 代用票
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228.烈性传染病患者危及他人安全时,站、车可不予运送,已购车票( )。
A. 按旅客退票的有关规定处理
B. 不予退票
C. 核收20%退票费
D. 失效
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71.旅客开始旅行后不能退票,但因( )不能继续旅行时,经站、车证实,应退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。(应知应会-《客规》)
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