197.办理包车不受加挂列车终到站及( )乘车限制。
A. 中途站
B. 往返
C. 路程单
D. 时间表
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400.《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌(长方形职务标志)包含( )等内容。应知应会-《规范》
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289.《铁路客运运价规则》第十二条规定,计算旅客票价的起码里程中:卧铺票( )千米。
A. 400
B. 200
C. 100
D. 50
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8.包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加( )计算。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
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158.行李、包裹运价的计价重量以( )为单位,不足1千克的按1千克计算。
A. 1千克
B. 2千克
C. 5千克
D. 10千克
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363.便捷换乘文字说明使用( )。
A. 蓝底白字
B. 白底蓝字
C. 黄底黑字
D. 紫底白字
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185.车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人员,应追补( )。
A. 应收票价,核收手续费
B. 应收和加收的票价,核收手续费
C. 全程票价并加收,核收手续费
D. 应收和加倍补收的票价,核收手续费
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295.《铁路旅客运输办理细则》第八条规定,要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,( )为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。
A. 积极热情
B. 主动热情
C. 周到热情
D. 全面热情
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105.站、车广播要坚持( )相统一的原则。
A. 计划性
B. 针对性
C. 思想性
D. 知识性
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4.动车组列车执行票价是指实际发售的全价票票价,执行票价不得高于公布票价。( )应知应会-《西安局集团公司动车组列车票价管理细则》西铁客〔2021〕163号
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