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客运值班员应知应会

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客运值班员应知应会

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175.持哪些证件可以购买残疾军人票?

A、　中华人民共和国残疾警察证

B、　中华人民共和国人民警察证

C、　中华人民共和国残疾军人证

D、　中华人民共和国伤残人民警察证

答案：答案CD

客运值班员应知应会

228.烈性传染病患者危及他人安全时,站、车可不予运送,已购车票( )。

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91.国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由路局主管部门拟订,报国务院批准。

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16.用于老兵运输选线旅客列车的要求是?
【答案】不发售
无座
取消
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327.持“铁路e卡通”进站时,账户内余额不得少于( )元,账户内余额不足时不能扫码进站。《铁路e卡通使用管理办法》西铁客函〔2021〕147号

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139.客运电梯运行期间,每( )小时不少于1次随梯巡视检查,确认处于正常工作状态。《客运电梯管理实施办法》西铁客〔2020〕157号

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286.( )所在地车站设立冒用身份信息处置专窗将告知确认书留存备查。

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383.哪些行为属于旅客失信行为?(应知应会-《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》)( )

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388.以下( )是特种乘车证。(应知应会-《细则》)

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39.包裹运价里程按( )计算。

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247.具备( )条件,旅客可在12306网站办理现金购票先退票后车站退款的手续。

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客运值班员应知应会

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客运值班员应知应会

175.持哪些证件可以购买残疾军人票?

A、　中华人民共和国残疾警察证

B、　中华人民共和国人民警察证

C、　中华人民共和国残疾军人证

D、　中华人民共和国伤残人民警察证

答案：答案CD

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228.烈性传染病患者危及他人安全时,站、车可不予运送,已购车票( )。

A. 　按旅客退票的有关规定处理

B. 　不予退票

C. 　核收20%退票费

D. 　失效

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91.国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由路局主管部门拟订,报国务院批准。

A. 正确

B. 错误

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16.用于老兵运输选线旅客列车的要求是?
【答案】不发售
无座
取消
复用
共用

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327.持“铁路e卡通”进站时,账户内余额不得少于( )元,账户内余额不足时不能扫码进站。《铁路e卡通使用管理办法》西铁客函〔2021〕147号

A. 　50

B. 　50.5

C. 　51

D. 　51.5

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139.客运电梯运行期间,每( )小时不少于1次随梯巡视检查,确认处于正常工作状态。《客运电梯管理实施办法》西铁客〔2020〕157号

A. 　1

B. 　2

C. 　3

D. 　4

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286.( )所在地车站设立冒用身份信息处置专窗将告知确认书留存备查。

A. 　镇所在地

B. 　乡所在地

C. 　地市级以上城市

D. 　首都

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383.哪些行为属于旅客失信行为?(应知应会-《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》)( )

A. 　越席

B. 　持用伪造、涂改、借用、冒用乘车凭证乘车

C. 　占用站车公共区域、设施

D. 　殴打、谩骂、骚扰或歪曲事实、恶意诋毁铁路工作人员

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388.以下( )是特种乘车证。(应知应会-《细则》)

A. 　邮局押运人员免费乘车证

B. 　全国铁路通用乘车证

C. 　口岸站的海关、边防军、银行使用的往返免费乘车书面证明

D. 　用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

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39.包裹运价里程按( )计算。

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247.具备( )条件,旅客可在12306网站办理现金购票先退票后车站退款的手续。

A. 　旅客本人注册有12306账户

B. 　旅客12306账户完成人脸核验

C. 　现金车票为电子客票

D. 　现金车票为纸质车票

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