403.发生线路中断旅客要求退票时,( )不退。《客规》
A. 已使用至到站的车票
B. 卧铺票
C. 附加票
D. 因违章加收部分
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409.客运无线对讲机仅限于在值班时携带使用,并严禁哪些行为( )。(应知应会-局<客运无线对讲机管理办法>)
A. 严禁转借他人
B. 严禁个人携带外出
C. 严禁私自乱拆、乱调、抛扔、敲打
D. 将设备上的条码撕掉
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14.承运人的权利是对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、( )和要求赔偿。
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87.站、车间应协调、配合,发生问题应本着以站保车的原则积极处理。
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169.《行细》动车组车站上水作业要求:车辆部门负责动车组在动车段(所)内的上水作业,客运部门负责动车组列车在车站的上水作业。(应急-行细第23条)
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173.《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》
客运突发事件按照“谁发生、谁上报”的原则进行上报。管内发现旅客伤害或死亡,暂不能确定发生单位的,由发现单位填报《客运突发报》。(应急-西铁客函〔2020〕410号)
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215.退票费收费标准描述正确的是:( )
A. 距票面乘车站开车前8天以上的不收退票费
B. 距票面乘车站开车前15天以上的不收退票费
C. 开车前48小时以上、不足8天的,按票面价格5%计
D. 开车前48小时以上、不足15天的,按票面价格5%计;
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288.《铁路乘车证管理办法》规定,事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭调度命令乘车,( )有效。
A. 执行任务时期内
B. 一次乘车
C. 两次乘车
D. 抢险时期内
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178.车站应阻止无票人员进入候车室,( )可以实行凭票候车,以保证候车室的良好秩序。
A. 三等以上车站
B. 二等以上车站
C. 四等以上车站
D. 大站
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220.铁路电子客票通过现金方式购买或是已换取报销凭证的,旅客已在12306网站退票,规定时间内领取退款在任意车站办理。
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